Połączenia
Z Planfix
Podczas integracji z wirtualnymi centralami PBX dodawane są dwa systemowe Znaczniki danych do śledzenia rozmów: Call oraz Missed Call.
Znacznik danych Call jest automatycznie dodawany do zadań i kontaktów po zakończeniu rozmowy. Zawiera informacje o czasie i czasie trwania rozmowy oraz o tym, kto do kogo dzwonił:
Ten znacznik danych jest używany do generowania raportów dotyczących aktywności pracowników oraz natężenia przychodzących połączeń klientów:
