Створення та видалення акаунта
Створити акаунт ПланФікса для своєї команди або компанії Ви можете на сайті ПланФікса. Акаунт створюється однією людиною, вона є власником акаунта. Власник акаунта може запрошувати до нього інших користувачів, додаваючи їх як співробітників у розділі Компанія. При необхідності власника акаунта можна змінити.
Заморожування акаунта
Якщо протягом 30 днів в акаунті не буде спостерігатися жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, ПланФікс автоматично заморозить його. За тиждень до заморожування власник акаунта отримає попередження та пропозицію проявити будь-яку активність в акаунті, якщо він ще потрібен.
Акаунт не буде заморожено, якщо:
- діє пробна версія;
- акаунт оплачено.
Наприклад, ви не заходили в акаунт 30 днів. Він буде заморожено тільки після того, як завершиться період оплати.
Заморожений акаунт можна розморозити протягом 30 днів з дня заморожування. Така можливість є тільки у власника акаунта.
Ручне видалення акаунта
Запустити процес видалення акаунта, заморозивши його в ручному режимі, може тільки власник в розділі Управління акаунтом:
Після заморожування акаунта ним ніхто не зможе користуватися. Потім він видалиться згідно з процедурою автоматичного видалення.
Автоматичне видалення акаунта
Нагадаємо, якщо протягом 30 днів в акаунті не буде спостерігатися жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, ПланФікс автоматично заморозить його.
З цього моменту — причому неважливо сталася заморозка акаунта в ручному режимі або автоматичному — починається відлік часу для його фізичного видалення:
- 30 днів - для акаунтів пробної версії, в яких не вибрано жодного з пакетів.
- 90 днів - якщо в акаунті вибрано будь-який пакет.
Таким чином, з моменту не використання акаунта до його фізичного видалення проходить:
- 60 днів - для акаунтів пробної версії, в яких не вибрано жодного з пакетів.
- 120 днів - якщо в акаунті вибиралося будь-який пакет.
У процесі видалення акаунта власник заздалегідь отримує кілька попереджувальних листів:
- лист про майбутнє заморожування акаунта (через 3 тижні його не використання)
- лист про заморожування (через 30 днів не використання)
- лист про майбутнє видалення (за тиждень до видалення)
- лист про видалення з посиланням на завантаження всіх даних і файлів з акаунта (через 60 днів не використання)
Важливо
Видалення акаунта відбувається фізично, з цього моменту повноцінне відновлення інформації неможливо.