Підключення виконавців до завдання: відмінності між версіями

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Підключення виконавців до завдання |titlemode=append |keywords=planfix, виконавці, завдання, ролі, підключення виконавців до завдання |description=Підключення виконавців до завдання }} У додаткових налаштуваннях завдання присутній вибір варіанта підключення вик...)
 
Немає опису редагування
 
Рядок 5: Рядок 5:
|description=Підключення виконавців до завдання
|description=Підключення виконавців до завдання
}}
}}
У додаткових параметрах шаблону завдання можна вибрати варіант підключення виконавців:
*'''У завдання одночасно кілька виконавців'''. Варіант за замовчуванням, при якому виконавцями завдання є всі користувачі, додані в поле '''Виконавець'''.


У додаткових налаштуваннях завдання присутній вибір варіанта підключення виконавців:
*'''Підзавдання для кожного виконавця'''. Для кожного виконавця, вказаного в полі "Виконавець" або що входить до вказаної в цьому полі групи, буде створено окреме підзавдання до цього завдання, в якому він стане єдиним виконавцем ([[Окреме завдання кожному виконавцю|Подробиці]]).


https://p.pfx.so/pf/MY/dJnwKh.jpg
*'''Пункт чекліста для кожного виконавця'''. Для кожного виконавця, вказаного в полі "Виконавець" або що входить до вказаної в цьому полі групи, до цього завдання буде додано пункт чекліста, в якому він буде зазначений як виконавець. Позначити такий пункт чекліста виконаним може лише цей виконавець, іншим він буде недоступний. Цей інструмент дозволяє проводити ознайомлення співробітників з інструкціями або іншою важливою інформацією ([https://www.youtube.com/watch?v=yQ4V6nLTyJQ приклад]).


*'''Виконавці встановлюються по черзі'''. Дозволяє розподілити завдання рівномірно між кількома виконавцями. Цю опцію зручно застосовувати в роботі відділу продажів або служби підтримки. Зверніть увагу, якщо в виконавцях перераховано список користувачів, Planfix першим вибере будь-кого з них, незалежно від того, в якому порядку вони розташовані в списку.


*'''У завданні одночасно декілька виконавців'''. Варіант за замовчуванням, при якому виконавцями завдання є всі користувачі, додані в поле '''Виконавець'''.  
*'''Розгорнути групи на індивідуальних виконавців'''. Опція дозволяє розгорнути групу на поіменно список виконавців. Зазвичай використовується в опитуваннях або при ознайомленні співробітників з робочими інструкціями.


*'''Підзавдання для кожного виконавця'''. Для кожного виконавця, вказаного в полі "Виконавець" або входящого в вказану в цьому полі групу, буде створена окрема підзавдання до цього завдання, в якій він стане єдиним виконавцем ([[Окреме завдання кожному виконавцю|Деталі]]).
*[[Конкурентний режим підключення виконавців| '''Перший, хто прийняв — виконавець, решта — учасники''']]. Задає певну логіку поведінки при прийнятті завдання, очевидну з назви самого варіанта. Використовується для організації конкурентного прийому завдань при роботі відділу продажів, служби підтримки тощо. Суть цього підходу в тому, що той, хто першим приймає нове завдання (заявку, ліда тощо), стає відповідальним за нього.
 
*'''Пункт чекліста для кожного виконавця'''. Для кожного виконавця, вказаного в полі "Виконавець" або входящого в вказану в цьому полі групу, до цього завдання буде додан пункт чекліста, в якому він буде вказаний в якості виконавця. Відмітити такий пункт чекліста виконаним може тільки цей виконавець, іншим він буде недоступний. Цей інструмент дозволяє проводити ознайомлення співробітників з інструкціями або іншою важливою інформацією ([https://www.youtube.com/watch?v=yQ4V6nLTyJQ приклад]).
 
*'''Виконавці встановлюються по черзі'''. Дозволяє розподілити завдання рівномірно між кількома виконавцями. Цю опцію зручно застосовувати в роботі відділу продажу або служби підтримки. Зверніть увагу, якщо в виконавцях перелічений список користувачів, Planfix спочатку вибере будь-кого з них, незалежно від того, в якому порядку вони розташовані в списку.
 
*'''Розгорнути групи на індивідуальних виконавців'''. Опція дозволяє розгорнути групу на поіменний список виконавців. Зазвичай використовується в опитуваннях або при ознайомленні співробітників з робочими інструкціями.
 
*[[Конкурентний режим підключення виконавців| '''Перший прийнявший - виконавець, решта - учасники''']]. Встановлює певну логіку поведінки при прийнятті завдання, очевидну з назви самого варіанта. Використовується для організації конкурентного прийому завдань при роботі відділу продажу, служби підтримки і т.п. Суть цього підходу в тому, що той, хто першим приймає нове завдання (заявку, лід і т.п.), той і стає відповідальним за неї.
 
*[[Конкурентний режим підключення виконавців| '''Перший прийнявший - виконавець, решта - відключаються''']]. Та ж область застосування, що і у попереднього варіанта, але трохи відрізняюча логіка роботи. Якщо в попередньому варіанті інші виконавці залишаються в завданні в ролі "Учасники" і тим самим мають до неї доступ, то в цьому варіанті вони цей доступ втрачають.


*[[Конкурентний режим підключення виконавців| '''Перший, хто прийняв — виконавець, решта — відключаються''']]. Така сама область застосування, що й у попереднього варіанта, але трохи відмінна логіка роботи. Якщо в попередньому варіанті інші виконавці залишаються в завданні в ролі "Учасники" і тим самим мають до нього доступ, то в цьому варіанті вони цей доступ втрачають.


== Важливо ==
== Важливо ==
*У будь-якому з варіантів підключення використовуються тільки ті користувачі, які були включені в поле '''Виконавець'''.
*У будь-якому з варіантів підключення використовуються лише ті користувачі, які були включені в поле '''Виконавець'''.
*Повний перелік варіантів підключення виконавців доступний тільки на етапі створення завдання.
*Повний перелік варіантів підключення виконавців доступний лише на етапі створення завдання.
 
 
== Додаткова інформація ==
*[https://planfix.com/ru/blog/konkurenciya-za-zadachi/ Конкуренція за завдання: кейс для служби підтримки і роботи з фрілансерами]
*[https://planfix.com/ru/blog/ravnomernoe-raspredelenie-potoka-zayavok-mezhdu-sotrudnikami/ Рівномірне розподіл потоку заявок між співробітниками]


<geoip eq="RU,BY">== Додатково ==
*[https://planfix.com/uk/blog/konkurenciya-za-zadachi/ Конкуренція за завдання: кейс для служби підтримки та роботи з фрілансерами]
*[https://planfix.com/uk/blog/ravnomernoe-raspredelenie-potoka-zayavok-mezhdu-sotrudnikami/ Рівномірний розподіл потоку заявок між співробітниками]</geoip>


== Перейти ==
== Перейти ==

Поточна версія на 09:28, 26 листопада 2025

У додаткових параметрах шаблону завдання можна вибрати варіант підключення виконавців:

  • У завдання одночасно кілька виконавців. Варіант за замовчуванням, при якому виконавцями завдання є всі користувачі, додані в поле Виконавець.
  • Підзавдання для кожного виконавця. Для кожного виконавця, вказаного в полі "Виконавець" або що входить до вказаної в цьому полі групи, буде створено окреме підзавдання до цього завдання, в якому він стане єдиним виконавцем (Подробиці).
  • Пункт чекліста для кожного виконавця. Для кожного виконавця, вказаного в полі "Виконавець" або що входить до вказаної в цьому полі групи, до цього завдання буде додано пункт чекліста, в якому він буде зазначений як виконавець. Позначити такий пункт чекліста виконаним може лише цей виконавець, іншим він буде недоступний. Цей інструмент дозволяє проводити ознайомлення співробітників з інструкціями або іншою важливою інформацією (приклад).
  • Виконавці встановлюються по черзі. Дозволяє розподілити завдання рівномірно між кількома виконавцями. Цю опцію зручно застосовувати в роботі відділу продажів або служби підтримки. Зверніть увагу, якщо в виконавцях перераховано список користувачів, Planfix першим вибере будь-кого з них, незалежно від того, в якому порядку вони розташовані в списку.
  • Розгорнути групи на індивідуальних виконавців. Опція дозволяє розгорнути групу на поіменно список виконавців. Зазвичай використовується в опитуваннях або при ознайомленні співробітників з робочими інструкціями.
  • Перший, хто прийняв — виконавець, решта — учасники. Задає певну логіку поведінки при прийнятті завдання, очевидну з назви самого варіанта. Використовується для організації конкурентного прийому завдань при роботі відділу продажів, служби підтримки тощо. Суть цього підходу в тому, що той, хто першим приймає нове завдання (заявку, ліда тощо), стає відповідальним за нього.
  • Перший, хто прийняв — виконавець, решта — відключаються. Така сама область застосування, що й у попереднього варіанта, але трохи відмінна логіка роботи. Якщо в попередньому варіанті інші виконавці залишаються в завданні в ролі "Учасники" і тим самим мають до нього доступ, то в цьому варіанті вони цей доступ втрачають.

Важливо

  • У будь-якому з варіантів підключення використовуються лише ті користувачі, які були включені в поле Виконавець.
  • Повний перелік варіантів підключення виконавців доступний лише на етапі створення завдання.


Перейти

Отримано з http://planfix.com/uk/help/index.php?title=Підключення_виконавців_до_завдання&oldid=3778