Створення та видалення акаунта

Створити обліковий запис Planfix для своєї команди або компанії Ви можете на сайті Planfix. Обліковий запис створюється однією людиною, вона є власником облікового запису. Власник облікового запису може запрошувати до нього інших користувачів, додаючи їх як співробітників у розділі Компанія. За потреби власника облікового запису можна змінити.

Заморожування облікового запису

Якщо протягом 30 днів в обліковому записі не буде спостерігатися жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, Planfix автоматично заморозить його. За тиждень до заморожування власник облікового запису отримає попередження та пропозицію проявити будь-яку активність в обліковому записі, якщо він ще потрібен.

Обліковий запис не буде заморожено, якщо:

• діє пробна версія;
• обліковий запис оплачено.

Наприклад, ви не входили в обліковий запис 30 днів. Він буде заморожено тільки після того, як закінчиться період оплати.

Заморожений обліковий запис можна розморозити протягом 30 днів з дня заморожування. Така можливість є тільки у власника облікового запису.

Ручне видалення облікового запису

Запустити процес видалення облікового запису, заморозивши його в ручному режимі, може тільки власник в розділі Управління обліковим записом:

Після заморожування облікового запису ним ніхто не зможе користуватися. Потім він видаляється відповідно до процедури автоматичного видалення.

Автоматичне видалення облікового запису

Нагадаємо, якщо протягом 30 днів в обліковому записі не буде спостерігатися жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, Planfix автоматично заморозить його.

З цього моменту — причому неважливо сталася заморозка облікового запису в ручному режимі або автоматичному — починається відлік часу для його фізичного видалення:

• 30 днів - для облікових записів пробної версії, в яких не вибрано жоден з пакетів.
• 90 днів - якщо в обліковому записі вибрано будь-який пакет.

Таким чином, з моменту не використання облікового запису до його фізичного видалення проходить:

• 60 днів - для облікових записів пробної версії, в яких не вибрано жоден з пакетів.
• 120 днів - якщо в обліковому записі вибирався будь-який пакет.

У процесі видалення облікового запису власник заздалегідь отримує кілька попереджувальних листів:

• лист про майбутнє заморожування облікового запису (через 3 тижні його не використання)
• лист про заморожування (через 30 днів не використання)
• лист про майбутнє видалення (за тиждень до видалення)
• лист про видалення з посиланням на завантаження всіх даних і файлів з облікового запису (через 60 днів не використання)

Важливо

Видалення облікового запису відбувається фізично, з цього моменту повноцінне відновлення інформації неможливе.

Корисні посилання

• Додаткова інформація про управління обліковим записом
• Як оплатити пакет?

Перейти

• Опис можливостей