Повідомлення з Planfix в Telegram

Telegram може використовуватися як канал для отримання різних повідомлень з Planfix. Для його підключення:

• Перейдіть на вкладку Підписки та повідомлення в картці користувача
• Пройдіть авторизацію Telegram в Planfix
• На сторінці підписок виберіть повідомлення, які хочете отримувати в Telegram:

Робота з ботом по повідомленнях

Для відповіді на повідомлення треба вибрати потрібне і натиснути Reply — текст вашої відповіді потрапить у завдання. У цей момент відбувається наступне:

• У завдання додається новий коментар з текстом вашої відповіді до повідомлення, на яке ви відповідаєте.
• Якщо ваша відповідь містить файл, він додасться до створюваного коментаря.
• Про цей коментар повідомляються ті самі користувачі, які були повідомлені в коментарі, на який ви відповідаєте.

Команди боту Planfix

Окрім коментарів, ви можете давати команди боту Planfix. Команди даються аналогічним чином — через Reply на повідомлення.

Доступні наступні команди:

• /who – Показує всіх учасників завдання, на повідомлення з якого ви відповідаєте, та їхні ролі в завданні. Допомагає, зокрема, побачити ім’я для прямого адресування через @.
• @ - дозволяє адресувати свій коментар конкретному учаснику завдання. Корисно в випадках, коли відповідь адресована колегам, а клієнт її отримувати не повинен.
• /whom - Показує повідомлених за цією дією учасників завдання.
• /help – Видає довідку по командах бота.

Додатково

• Ви можете додати контакт в Planfix, надіславши його з адресної книги стандартному боту Planfix для Telegram.
• Текст повідомлень формується на основі шаблонів, які можна редагувати. Шаблони розташовані тут: Керування акаунтом — Інтеграції — Месенджери — Telegram — Повідомлення в Telegram. Клацніть на тип повідомлення, щоб відкрити шаблон для редагування:

Перейти

• Telegram
• Інтеграції