Зміна тарифу

Ми намагаємося організувати біллінг та процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість в виборі пакета. В тому числі, процес передбачає можливість зміни пакета та/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, обсягу дискового простору) майже в будь-який момент часу. В даній статті детально описуються варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, в залежності від використовуваного вами способу оплати та інших факторів.

Процедура зміни пакета

Незалежно від способу оплати, зміна пакета проводиться в розділі Підписка на сервіс, доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка Змінити пакет:

Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет та/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при звичайній оплаті.

Якщо можливо, зміна пакета та/або входящих в нього ресурсів проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду.

Приклад

• Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік.
• Через 3 місяці у вас з'явилася необхідність додати в акаунт ще 2-х користувачів.
• В розділі Підписка на сервіс ви вибираєте Змінити пакет і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2.
• Система перерахує термін закінчення оплаченого періоду і він закінчиться трохи раніше, за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому проводиться звичайний арифметичний перерахунок, жодних штрафів та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується.
• У випадку, якщо залишок невикористаних коштів достатній для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів.

Як перераховується термін закінчення оплаченого періоду

Дано

1. Залишилося N днів попереднього тарифу
2. Попередній тариф — 10€
3. Новий тариф — 25€

Формула розрахунку

Нова дата закінчення підписки = Поточна дата + N * (10/25)

Таким чином, термін підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати.

Зміна способу оплати

• Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою карти на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми обробимо цей запит і допоможемо вам пройти через процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу.
• Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу Службу підтримки.

Перейти

• Оплата
• Опис можливостей
• Акаунт