Зміна тарифу: відмінності між версіями

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Як змінити пакет? |titlemode=append |keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакету, заміна пакету |description=Довідка про зміну пакету використання Planfix }} Ми намагаємося організувати білінг і процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати в...)
 
Немає опису редагування
Рядок 2: Рядок 2:
|title=Як змінити пакет?
|title=Як змінити пакет?
|titlemode=append
|titlemode=append
|keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакету, заміна пакету
|keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакета, заміна пакета
|description=Довідка про зміну пакету використання Planfix
|description=Довідка по зміні пакета використання Planfix
}}
}}


Ми намагаємося організувати білінг і процедуру [[Як оплатити пакет?| прийому платежів]] таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість у [[Який пакет вибрати?| виборі пакету]]. Зокрема, процес передбачає можливість зміни пакету і/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, обсягу дискового простору) майже в будь-який момент часу. У цій статті детально описуються варіанти і нюанси зміни пакету використання Planfix, залежно від використовуваного вами способу оплати та інших факторів.
Ми намагаємося організувати біллінг та процедуру [[Як оплатити пакет?| прийому платежів]] таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість в [[Який пакет вибрати?| виборі пакета]]. В тому числі, процес передбачає можливість зміни пакета та/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, обсягу дискового простору) майже в будь-який момент часу. В даній статті детально описуються варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, в залежності від використовуваного вами способу оплати та інших факторів.




== Процедура зміни пакету ==
== Процедура зміни пакета ==
Незалежно від способу оплати, зміна пакету проводиться в розділі '''Підписка на сервіс''', доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакету розташована кнопка '''Змінити пакет''':
Незалежно від способу оплати, зміна пакета проводиться в розділі '''Підписка на сервіс''', доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка '''Змінити пакет''':


https://p.pfx.so/pf/og/pa9o7x.jpg
https://p.pfx.so/pf/og/pa9o7x.jpg


Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет і/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакету при [[Як оплатити пакет?| звичайній оплаті]].
Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет та/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при [[Як оплатити пакет?| звичайній оплаті]].


Якщо можливо, зміна пакету і/або входящих в нього ресурсів проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду.  
Якщо можливо, зміна пакета та/або входящих в нього ресурсів проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду.


== Приклад ==
*Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік.
*Через 3 місяці у вас з'явилася необхідність додати в акаунт ще 2-х користувачів.
*В розділі '''Підписка на сервіс''' ви вибираєте '''Змінити пакет''' і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2.
*Система перерахує термін закінчення оплаченого періоду і він закінчиться трохи раніше, за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому проводиться звичайний арифметичний перерахунок, жодних штрафів та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується.
*У випадку, якщо залишок невикористаних коштів достатній для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів.


== Приклад ==
== Як перераховується термін закінчення оплаченого періоду ==
*Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік
=== Дано ===
*Через 3 місяці у вас з'явилася необхідність додати до акаунту ще 2 користувачів
#Залишилося N днів попереднього тарифу
*У розділі '''Підписка на сервіс''' ви вибираєте '''Змінити пакет''' і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2
#Попередній тариф — 10$
*Система перерахує термін закінчення оплаченого періоду і він закінчиться трохи раніше, за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому проводиться звичайний арифметичний перерахунок, жодних штрафів та додаткових зборів за зміну пакету не застосовується.
#Новий тариф — 25$
*У випадку, якщо залишок невикористаних коштів достатній для включення обраного пакету/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів.
 
=== Формула розрахунку ===
<pre>Нова дата закінчення підписки = Поточна дата + N * (10/25)</pre>


Таким чином, термін підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати.


== Зміна способу оплати ==
== Зміна способу оплати ==
*Ви можете змінити спосіб оплати пакету з оплати за допомогою карти на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакету. Ми обробимо цей запит і допоможемо вам пройти через процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку і здійснення платежу.
*Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою карти на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми обробимо цей запит і допоможемо вам пройти через процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу.
*Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу [https://planfix.ua/support/ Службу підтримки].
*Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу [https://planfix.ua/support/ Службу підтримки].



Версія за 09:20, 4 квітня 2024

Ми намагаємося організувати біллінг та процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість в виборі пакета. В тому числі, процес передбачає можливість зміни пакета та/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, обсягу дискового простору) майже в будь-який момент часу. В даній статті детально описуються варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, в залежності від використовуваного вами способу оплати та інших факторів.


Процедура зміни пакета

Незалежно від способу оплати, зміна пакета проводиться в розділі Підписка на сервіс, доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка Змінити пакет:

pa9o7x.jpg

Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет та/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при звичайній оплаті.

Якщо можливо, зміна пакета та/або входящих в нього ресурсів проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду.

Приклад

  • Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік.
  • Через 3 місяці у вас з'явилася необхідність додати в акаунт ще 2-х користувачів.
  • В розділі Підписка на сервіс ви вибираєте Змінити пакет і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2.
  • Система перерахує термін закінчення оплаченого періоду і він закінчиться трохи раніше, за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому проводиться звичайний арифметичний перерахунок, жодних штрафів та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується.
  • У випадку, якщо залишок невикористаних коштів достатній для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів.

Як перераховується термін закінчення оплаченого періоду

Дано

  1. Залишилося N днів попереднього тарифу
  2. Попередній тариф — 10$
  3. Новий тариф — 25$

Формула розрахунку

Нова дата закінчення підписки = Поточна дата + N * (10/25)

Таким чином, термін підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати.

Зміна способу оплати

  • Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою карти на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми обробимо цей запит і допоможемо вам пройти через процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу.
  • Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу Службу підтримки.


Перейти