Зміна тарифу: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Як змінити пакет? |titlemode=append |keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакету, заміна пакету |description=Довідка про зміну пакету використання Planfix }} Ми намагаємося організувати білінг і процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати в...) |
Немає опису редагування |
||
| (Не показано 4 проміжні версії 3 користувачів) | |||
| Рядок 2: | Рядок 2: | ||
|title=Як змінити пакет? | |title=Як змінити пакет? | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=planfix, зміна тарифу, зміна | |keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакета, переключення пакета | ||
|description=Довідка | |description=Довідка щодо зміни пакета використання Planfix | ||
}} | }} | ||
Ми намагаємося організувати білінг і процедуру [[Як оплатити пакет?| прийому платежів]] таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість у [[Який пакет вибрати?| виборі пакета]]. Зокрема, процес передбачає можливість зміни пакета і/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, об'єму дискового простору) практично в будь-який момент часу. У цій статті детально описані варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, залежно від обраного вами способу оплати та інших факторів. | |||
== Процедура зміни пакета == | |||
*Незалежно від способу оплати, зміна пакета здійснюється в розділі '''Підписка на сервіс''', доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка '''Змінити пакет'''. | |||
*Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет і/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при [[Як оплатити пакет?| звичайній оплаті]]. | |||
*Щоб додати опції в пакет (співробітників, місце тощо), не змінюючи поточного пакета, натисніть кнопку '''Змінити параметри пакету'''. Або кнопку '''Змінити пакет''', якщо потрібно перейти на вищий пакет. | |||
*За можливості, зміна пакета і/або ресурсів, що входять до нього, проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду. | |||
== Приклад == | |||
*Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік. | |||
*Через 3 місяці у вас виникла потреба додати в акаунт ще 2 користувачів. | |||
*У розділі '''Підписка''' ви обираєте '''Змінити пакет''' — '''Змінити параметри пакету''' і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2. | |||
*Система перерахункує дату закінчення оплаченого періоду; вона закінчиться трохи раніше за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому виконується звичайний арифметичний перерахунок, жодних пені та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується. | |||
*Якщо залишку невикористаних коштів достатньо для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів. | |||
== | == Як перераховується дата закінчення оплаченого періоду == | ||
=== Дано === | |||
#Залишилося N днів попереднього тарифу | |||
#Попередній тариф — 10€ | |||
#Новий тариф — 25€ | |||
=== Формула розрахунку === | |||
<pre>Нова дата завершення підписки = Поточна дата + N * (10/25)</pre> | |||
== | |||
* | |||
Таким чином, строк підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати. | |||
== Зміна способу оплати == | == Зміна способу оплати == | ||
*Ви можете змінити спосіб оплати | *Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою картки на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми опрацюємо цей запит і допоможемо вам пройти процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу. | ||
*Якщо ви хочете перейти з оплати | *Якщо ви хочете перейти з оплати безготівковим банківським переказом на оплату карткою, необхідно надіслати окремий запит з цього питання до нашої [https://planfix.com/uk/support/ Служби підтримки]. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
Поточна версія на 14:01, 25 листопада 2025
Ми намагаємося організувати білінг і процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість у виборі пакета. Зокрема, процес передбачає можливість зміни пакета і/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, об'єму дискового простору) практично в будь-який момент часу. У цій статті детально описані варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, залежно від обраного вами способу оплати та інших факторів.
Процедура зміни пакета
- Незалежно від способу оплати, зміна пакета здійснюється в розділі Підписка на сервіс, доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка Змінити пакет.
- Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет і/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при звичайній оплаті.
- Щоб додати опції в пакет (співробітників, місце тощо), не змінюючи поточного пакета, натисніть кнопку Змінити параметри пакету. Або кнопку Змінити пакет, якщо потрібно перейти на вищий пакет.
- За можливості, зміна пакета і/або ресурсів, що входять до нього, проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду.
Приклад
- Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік.
- Через 3 місяці у вас виникла потреба додати в акаунт ще 2 користувачів.
- У розділі Підписка ви обираєте Змінити пакет — Змінити параметри пакету і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2.
- Система перерахункує дату закінчення оплаченого періоду; вона закінчиться трохи раніше за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому виконується звичайний арифметичний перерахунок, жодних пені та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується.
- Якщо залишку невикористаних коштів достатньо для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів.
Як перераховується дата закінчення оплаченого періоду
Дано
- Залишилося N днів попереднього тарифу
- Попередній тариф — 10€
- Новий тариф — 25€
Формула розрахунку
Нова дата завершення підписки = Поточна дата + N * (10/25)
Таким чином, строк підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати.
Зміна способу оплати
- Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою картки на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми опрацюємо цей запит і допоможемо вам пройти процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу.
- Якщо ви хочете перейти з оплати безготівковим банківським переказом на оплату карткою, необхідно надіслати окремий запит з цього питання до нашої Служби підтримки.