Зміна тарифу: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Як змінити пакет? |titlemode=append |keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакету, заміна пакету |description=Довідка про зміну пакету використання Planfix }} Ми намагаємося організувати білінг і процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати в...) |
Artem (обговорення | внесок) Немає опису редагування |
||
| (Не показано 3 проміжні версії 3 користувачів) | |||
| Рядок 2: | Рядок 2: | ||
|title=Як змінити пакет? | |title=Як змінити пакет? | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=planfix, зміна тарифу, зміна | |keywords=planfix, зміна тарифу, зміна пакета, заміна пакета | ||
|description=Довідка | |description=Довідка по зміні пакета використання Planfix | ||
}} | }} | ||
Ми намагаємося організувати біллінг та процедуру [[Як оплатити пакет?| прийому платежів]] таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість в [[Який пакет вибрати?| виборі пакета]]. В тому числі, процес передбачає можливість зміни пакета та/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, обсягу дискового простору) майже в будь-який момент часу. В даній статті детально описуються варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, в залежності від використовуваного вами способу оплати та інших факторів. | |||
== Процедура зміни пакета == | |||
Незалежно від способу оплати, зміна пакета проводиться в розділі '''Підписка на сервіс''', доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка '''Змінити пакет'''. | |||
Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет та/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при [[Як оплатити пакет?| звичайній оплаті]]. | |||
Якщо можливо, зміна пакета та/або входящих в нього ресурсів проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду. | |||
== Приклад == | |||
*Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік. | |||
*Через 3 місяці у вас з'явилася необхідність додати в акаунт ще 2-х користувачів. | |||
*В розділі '''Підписка на сервіс''' ви вибираєте '''Змінити пакет''' і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2. | |||
*Система перерахує термін закінчення оплаченого періоду і він закінчиться трохи раніше, за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому проводиться звичайний арифметичний перерахунок, жодних штрафів та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується. | |||
*У випадку, якщо залишок невикористаних коштів достатній для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів. | |||
== Як перераховується термін закінчення оплаченого періоду == | |||
=== Дано === | |||
#Залишилося N днів попереднього тарифу | |||
#Попередній тариф — 10€ | |||
#Новий тариф — 25€ | |||
=== Формула розрахунку === | |||
<pre>Нова дата закінчення підписки = Поточна дата + N * (10/25)</pre> | |||
== | |||
* | |||
Таким чином, термін підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати. | |||
== Зміна способу оплати == | == Зміна способу оплати == | ||
*Ви можете змінити спосіб оплати | *Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою карти на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми обробимо цей запит і допоможемо вам пройти через процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу. | ||
*Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу [https://planfix.ua/support/ Службу підтримки]. | *Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу [https://planfix.ua/support/ Службу підтримки]. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
Поточна версія на 12:07, 22 жовтня 2024
Ми намагаємося організувати біллінг та процедуру прийому платежів таким чином, щоб надати вам максимально можливу гнучкість в виборі пакета. В тому числі, процес передбачає можливість зміни пакета та/або використовуваних вами ресурсів (кількості користувачів, обсягу дискового простору) майже в будь-який момент часу. В даній статті детально описуються варіанти та нюанси зміни пакета використання Planfix, в залежності від використовуваного вами способу оплати та інших факторів.
Процедура зміни пакета
Незалежно від способу оплати, зміна пакета проводиться в розділі Підписка на сервіс, доступному з головного меню. Нижче таблиці з параметрами вашого поточного пакета розташована кнопка Змінити пакет.
Натиснувши на неї, ви отримаєте можливість вибрати термін оплати, новий пакет та/або ресурси в ньому. Робота на цьому етапі аналогічна процедурі вибору пакета при звичайній оплаті.
Якщо можливо, зміна пакета та/або входящих в нього ресурсів проводиться за рахунок зміни дати закінчення оплаченого періоду.
Приклад
- Ви оплатили пакет "Професіонал" на 10 осіб на 1 рік.
- Через 3 місяці у вас з'явилася необхідність додати в акаунт ще 2-х користувачів.
- В розділі Підписка на сервіс ви вибираєте Змінити пакет і збільшуєте поточну кількість користувачів на 2.
- Система перерахує термін закінчення оплаченого періоду і він закінчиться трохи раніше, за рахунок додаткової оплати за додані ліцензії. При цьому проводиться звичайний арифметичний перерахунок, жодних штрафів та додаткових зборів за зміну пакета не застосовується.
- У випадку, якщо залишок невикористаних коштів достатній для включення обраного пакета/кількості ресурсів, пакет зміниться на обраний відразу після збереження вами нових параметрів.
Як перераховується термін закінчення оплаченого періоду
Дано
- Залишилося N днів попереднього тарифу
- Попередній тариф — 10€
- Новий тариф — 25€
Формула розрахунку
Нова дата закінчення підписки = Поточна дата + N * (10/25)
Таким чином, термін підписки збільшується або зменшується пропорційно зміні суми оплати.
Зміна способу оплати
- Ви можете змінити спосіб оплати пакета з оплати за допомогою карти на безготівковий банківський переказ прямо в процесі зміни пакета. Ми обробимо цей запит і допоможемо вам пройти через процес надання додаткових даних, необхідних для отримання рахунку та здійснення платежу.
- Якщо ви хочете перейти з оплати за допомогою безготівкового банківського платежу на оплату за допомогою карти, необхідно поставити окремий запит по цьому приводу в нашу Службу підтримки.