Повідомлення для контактів з доступом: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Повідомлення для контактів з доступом |titlemode=append |keywords=planfix, Повідомлення, контакти, доступ |description=Повідомлення для контактів з доступом }} Налаштовувати повідомлення може сам контакт і співробітник, який має Доступ до контактів| права на реда...) |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 2: | Рядок 2: | ||
|title=Повідомлення для контактів з доступом | |title=Повідомлення для контактів з доступом | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords= | |keywords=Planfix, Повідомлення, контакти, доступ | ||
|description=Повідомлення для контактів з доступом | |description=Повідомлення для контактів з доступом | ||
}} | }} | ||
Налаштовувати повідомлення може сам контакт і співробітник, який має [[Доступ до контактів| права на редагування]] цього контакту. При цьому | Налаштовувати повідомлення може сам контакт і співробітник, який має [[Доступ до контактів| права на редагування]] цього контакту. При цьому ввімкнути повідомлення через канал Telegram і Skype може лише сам користувач. Повідомлення для контактів з доступом налаштовуються на вкладці Підписки та Повідомлення у [[Картка контакту|картці контакту]]. | ||
На цій вкладці налаштовується вид повідомлень, які отримує контакт, та спосіб їх доставки: | |||
На цій вкладці налаштовується вид | |||
https://p.pfx.so/pf/qM/sj5Yzq.png | https://p.pfx.so/pf/qM/sj5Yzq.png | ||
https://p.pfx.so/pf/u9/g2LRMr.png | https://p.pfx.so/pf/u9/g2LRMr.png | ||
== Канали доставки == | == Канали доставки == | ||
На | На поточний момент доступні такі канали доставки повідомлень: | ||
*[[Хроніка]] | *[[Хроніка]] — знаходиться всередині Planfix і є найзручнішим способом отримання повідомлень. <geoip eq="RU,BY">Детальніше про це: [https://planfix.com/uk/blog/kak-pravilno-polzovatsya-xronikoj/ Як правильно користуватися Хронікою Planfix]</geoip> | ||
*'''E-mail''' | *'''E-mail''' — користувач отримує повідомлення на адресу, вказану при реєстрації. За замовчуванням цей варіант повідомлень увімкнений, оскільки електронна пошта все ще лишається найпоширенішим і звичним способом комунікацій. Проте ми наполегливо радимо після первинного ознайомлення з системою вимкнути цей спосіб повідомлень і користуватися повідомленнями через розділ "Planfix!" | ||
*'''Skype''' | *'''Skype''' — дозволяє отримувати повідомлення в Skype. Детальніше: [[Налаштування повідомлень в Skype]]. | ||
*'''Telegram''' | *'''Telegram''' — дозволяє отримувати повідомлення в [https://telegram.org/ Telegram] і адресно відповідати на ці повідомлення (відповідь потрапляє в завдання, з якого прийшло повідомлення). <geoip eq="RU,BY">Процес налаштування описано тут: [https://planfix.com/uk/blog/uvedomleniya-v-telegram/ Повідомлення в Telegram]</geoip> | ||
*'''Сповіщення в браузері''' | *'''Сповіщення в браузері''' — це спливаючі вікна з текстом повідомлень, які з'являються в системі, якщо в одній із вкладок браузера відкрито Planfix | ||
*'''Звукові сповіщення''' | *'''Звукові сповіщення''' — звуковий сигнал, який лунає при появі нового повідомлення (часто використовується в поєднанні зі сповіщенням у браузері). | ||
== Додавання нової підписки == | == Додавання нової підписки == | ||
Щоб додати нову підписку, потрібно зайти в [[Картка контакту|картку контакту]] і на бічній панелі вибрати пункт '''Підписки та повідомлення'''. Далі в блоці '''Стандартні налаштування повідомлень''' праворуч внизу вибрати '''Стандартні'''. | |||
https://p.pfx.so/pf/LL/d2CXN4.png | https://p.pfx.so/pf/LL/d2CXN4.png | ||
За потреби можна додати додаткові підписки. | За потреби можна додати додаткові підписки. | ||
Для цього | Для цього натисніть кнопку '''Додати нову підписку''' внизу списку існуючих підписок і виберіть у випадаючому списку потрібний варіант. | ||
https://p.pfx.so/pf/SG/uWQs4T.png | https://p.pfx.so/pf/SG/uWQs4T.png | ||
Також існує можливість встановити додаткове розширення для браузера Google Chrome, яке дозволяє відзначати нові дії прочитаними, не переключаючись у Planfix. <geoip eq="RU,BY">[https://planfix.com/uk/blog/malenkie-novosti/ Детальніше про це].</geoip> | |||
Також існує можливість встановити додаткове розширення для браузера Google Chrome, яке дозволяє відзначати нові дії прочитаними, не переключаючись | |||
== Налаштування підписки == | == Налаштування підписки == | ||
Отримання повідомлень по тому чи іншому каналу регулюється натисканням на піктограму каналу в рядку з описом виду повідомлення. | Отримання повідомлень по тому чи іншому каналу регулюється натисканням на піктограму каналу в рядку з описом виду повідомлення. Зелений колір позначає активні для цього виду повідомлень канали, сірий — доступні: | ||
https://p.pfx.so/pf/O5/mF6vuJ.gif | https://p.pfx.so/pf/O5/mF6vuJ.gif | ||
У варіанті, зображеному на гіфці, повідомлення-нагадування буде надіслано на e-mail контакту, а повідомлення про нові коментарі з повідомленням контакту будуть надсилатися в [[Розділ "Planfix!"]]. | |||
У варіанті, зображеному на гіфці, повідомлення | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Повідомлення для контактів]] | *[[Повідомлення для контактів]] | ||
*[[Зовнішній користувач]] | *[[Зовнішній користувач]] | ||
Поточна версія на 01:34, 30 листопада 2025
Налаштовувати повідомлення може сам контакт і співробітник, який має права на редагування цього контакту. При цьому ввімкнути повідомлення через канал Telegram і Skype може лише сам користувач. Повідомлення для контактів з доступом налаштовуються на вкладці Підписки та Повідомлення у картці контакту.
На цій вкладці налаштовується вид повідомлень, які отримує контакт, та спосіб їх доставки:
Канали доставки
На поточний момент доступні такі канали доставки повідомлень:
- Хроніка — знаходиться всередині Planfix і є найзручнішим способом отримання повідомлень.
- E-mail — користувач отримує повідомлення на адресу, вказану при реєстрації. За замовчуванням цей варіант повідомлень увімкнений, оскільки електронна пошта все ще лишається найпоширенішим і звичним способом комунікацій. Проте ми наполегливо радимо після первинного ознайомлення з системою вимкнути цей спосіб повідомлень і користуватися повідомленнями через розділ "Planfix!"
- Skype — дозволяє отримувати повідомлення в Skype. Детальніше: Налаштування повідомлень в Skype.
- Telegram — дозволяє отримувати повідомлення в Telegram і адресно відповідати на ці повідомлення (відповідь потрапляє в завдання, з якого прийшло повідомлення).
- Сповіщення в браузері — це спливаючі вікна з текстом повідомлень, які з'являються в системі, якщо в одній із вкладок браузера відкрито Planfix
- Звукові сповіщення — звуковий сигнал, який лунає при появі нового повідомлення (часто використовується в поєднанні зі сповіщенням у браузері).
Додавання нової підписки
Щоб додати нову підписку, потрібно зайти в картку контакту і на бічній панелі вибрати пункт Підписки та повідомлення. Далі в блоці Стандартні налаштування повідомлень праворуч внизу вибрати Стандартні.
За потреби можна додати додаткові підписки. Для цього натисніть кнопку Додати нову підписку внизу списку існуючих підписок і виберіть у випадаючому списку потрібний варіант.
Також існує можливість встановити додаткове розширення для браузера Google Chrome, яке дозволяє відзначати нові дії прочитаними, не переключаючись у Planfix.
Налаштування підписки
Отримання повідомлень по тому чи іншому каналу регулюється натисканням на піктограму каналу в рядку з описом виду повідомлення. Зелений колір позначає активні для цього виду повідомлень канали, сірий — доступні:
У варіанті, зображеному на гіфці, повідомлення-нагадування буде надіслано на e-mail контакту, а повідомлення про нові коментарі з повідомленням контакту будуть надсилатися в Розділ "Planfix!".