Повідомлення з Planfix в Telegram
Telegram можна використовувати як канал для отримання різних сповіщень із Planfix. Щоб підключити його:
- Перейдіть на вкладку Підписки та повідомлення у картці користувача
- Пройдіть авторизацію Telegram у Planfix
- На сторінці підписок виберіть сповіщення, які хочете отримувати в Telegram:
Робота з ботом сповіщень
Щоб відповісти на сповіщення, виберіть потрібне та натисніть Reply — текст вашої відповіді потрапить у завдання. У цей момент відбувається таке:
- У завдання, сповіщення про яке ви відповідаєте, додається новий коментар із текстом вашої відповіді.
- Якщо ваша відповідь містить файл, його буде додано до коментаря.
- Про цей коментар отримають сповіщення ті самі користувачі, які отримали сповіщення про коментар, на який ви відповідаєте.
Команди боту Planfix
Окрім коментарів, ви можете надсилати команди боту Planfix. Команди надсилаються так само — через Reply у відповідь на сповіщення.
Доступні такі команди:
- /who – Показує всіх учасників завдання, сповіщення про яке ви відповідаєте, та їхні ролі в завданні. Допомагає, зокрема, побачити ім’я для прямого звернення через @.
- @ — дає змогу адресувати свій коментар конкретному учаснику завдання. Це корисно, коли відповідь призначена колегам, а клієнт не повинен її отримати.
- /whom — показує учасників завдання, яких сповістили про цю дію.
- /help – Виводить довідку щодо команд бота.
Додатково
- Ви можете додати контакт у Planfix, надіславши його з адресної книги стандартному боту Planfix для Telegram.
- Текст сповіщень формується на основі шаблонів, які можна редагувати. Шаблони розташовані тут: Керування акаунтом — Інтеграції — Месенджери — Telegram — Сповіщення в Telegram. Клацніть тип сповіщення, щоб відкрити шаблон для редагування:
