Повідомлення з Planfix в Telegram
Матеріал з Planfix
Telegram може використовуватися як канал отримання різних повідомлень з Planfix. Для його підключення:
- Перейдіть на вкладку Підписки та повідомлення у картці користувача
- Пройдіть авторизацію Telegram у Planfix
- На сторінці підписок оберіть повідомлення, які хочете отримувати в Telegram:
Робота з ботом по повідомленнях
Щоб відповісти на повідомлення, потрібно вибрати потрібне й натиснути Reply — текст вашої відповіді потрапить у завдання. У цей момент відбувається таке:
- До завдання, з якого надійшло повідомлення, додається новий коментар із текстом вашої відповіді.
- Якщо ваша відповідь містить файл, він додасться до створюваного коментаря.
- Про цей коментар повідомляються ті самі користувачі, які були повідомлені в коментарі, на який ви відповідаєте.
Команди боту Planfix
Окрім коментарів, ви можете давати команди боту Planfix. Команди вводяться аналогічно — через Reply на повідомлення.
Доступні такі команди:
- /who – Показує всіх учасників завдання, на повідомлення з якого ви відповідаєте, і їхні ролі в завданні. Допомагає, зокрема, побачити ім'я для прямого звернення через @.
- @ - дозволяє адресувати свій коментар конкретному учаснику завдання. Корисно, коли відповідь адресована колегам, а клієнт її отримувати не повинен.
- /whom - Показує, хто був повідомлений по цій дії в завданні.
- /help – Видає довідку по командах бота.
Додатково
- Ви можете додати контакт у Planfix, надіславши його з адресної книги стандартному боту Planfix для Telegram.
- Текст повідомлень формується на основі шаблонів, які можна редагувати. Шаблони розташовані тут: Керування акаунтом — Інтеграції — Месенджери — Telegram — Повідомлення в Telegram. Клікніть на тип повідомлення, щоб відкрити шаблон для редагування:
