Мова інтерфейсу для контакта з доступом в Planfix
Вибір мови для зовнішнього контакту з доступом до Planfix впливає на:
- Мову повідомлень із системи, які він отримує
- Мову Особистого кабінету, доступного автоматично всім контактам
- Мову інтерфейсу в самому Planfix
Вибір мови інтерфейсу для контакту з доступом до Planfix
Під час створення контакту виберіть потрібну мову інтерфейсу в його картці. Тоді він одразу отримає запрошення до системи зручної для нього мовою.
Змінити мову інтерфейсу можна також під час редагування картки контакту. Щойно нове значення буде збережено, контакт почне отримувати повідомлення та бачити інтерфейс системи вибраною мовою (якщо в системі є шаблони повідомлень цією мовою).
Важливі особливості
Оскільки Planfix має широкі можливості налаштування, під час використання системи в багатомовному режимі є певні особливості, які потрібно врахувати, щоб клієнтам було зручно працювати у вашому акаунті. Вони пов’язані з тим, що зміна мови призводить до відображення вибраною мовою самого інтерфейсу, але не контенту, доданого до системи.
Очевидний приклад: якщо ви створите завдання з темою й описом російською мовою, а потім додасте до нього клієнта, який володіє англійською, він побачить завдання в англомовному інтерфейсі, але сама тема й опис завдання залишаться російською.
Менш очевидний приклад: якщо ви створили фільтр «Прострочені завдання» і надали до нього доступ зовнішньому контакту з доступом до Planfix, ваш англомовний контакт побачить у списку своїх фільтрів створену вами російську назву й може розгубитися.
Висновок: якщо в акаунті працюють користувачі з різними мовами інтерфейсу, варто домовитися про єдину мову для назв об’єктів спільного користування або не надавати до них доступ користувачам, які не розуміють вашої основної мови.
Наведений нижче список допоможе знайти ключові місця, де може траплятися контент незрозумілою користувачеві мовою:
- Розділ Planfix!
- Усі завдання, до яких має доступ контакт.
- Планувальник
- Стандартні планувальники створюються для користувача мовою, зазначеною в його картці на момент її створення.
- Додаткові планувальники (назва самого планувальника, назви списків у планувальнику), до яких має доступ контакт.
- Проєкти
- Назва, опис і користувацькі поля проєктів, до яких має доступ контакт.
- Завдання
- Назви фільтрів, створених іншими користувачами й доступних цьому контакту.
- Системні фільтри за користувацькими статусами завдань, якщо для статусів не вказано мовних варіантів. У налаштуваннях кожного користувацького статусу можна вказати його назву всіма підтримуваними мовами.
- Назва, опис і користувацькі поля завдань, до яких має доступ контакт.
- Документи
- Назва й опис документів, до яких має доступ контакт.
- Звіти
- Назви звітів, до яких має доступ контакт.
- Заголовки стовпців і рядків підсумків у таких звітах.
- Контакти
- Назви додаткових фільтрів, створених іншими користувачами й доступних цьому контакту.
- Імена контактів/назви компаній і дані про них.
Порада
- Додайте до системи тестовий контакт із доступом до Planfix потрібною мовою та вкажіть адресу e-mail, до якої маєте доступ.
- Увійдіть під його обліковим записом і подивіться на систему його очима.
- Внесіть потрібні зміни до назв об’єктів та/або прав доступу до них, щоб користувачам із вибраною мовою не заважали написи незнайомою їм мовою в Planfix.