Добавление комментария из окна звонка
Материал из Planfix
При поступлении входящего звонка, который АТС адресует на внутренний, короткий номер сотрудника, он увидит окно, в котором есть возможность как добавить текстовый комментарий, так и дополнить нужные вам данные контакта прямо в ходе разговора:
Добавленный комментарий попадет в карточку контакта или в выбранную задачу, вместе с информацией о звонке.
Для добавления используется текстовое поле, чтобы сделать добавление комментария максимально быстрым и простым.
Если у вас есть необходимость добавить дополнительную информацию – воспользуйтесь кнопкой Перейти к карточке контакта, чтобы попасть в карточку и продолжить работу там.