Добавление комментария из окна звонка
Материал из Planfix
При поступлении входящего звонка, который АТС адресует на внутренний, короткий номер сотрудника, он увидит окно, в котором есть возможность как добавить текстовый комментарий, файл, напоминание или аналитику, так и дополнить нужные вам данные контакта прямо в ходе разговора.
Кроме этого, в окне доступны два независимых действия:
- кнопка прикрепления звонка к задаче;
- добавление комментария: звонок автоматически прикрепится к этому комментарию, а комментарий вместе с информацией о звонке попадёт в выбранную задачу.