Роботы в ПланФиксе
Неофициальный девиз ПланФикса: Работать должны роботы. Система позволяет выполнять множество автоматических операций при помощи встроенных механизмов, а также настраивать свои собственные бизнес-процессы при помощи автоматических сценариев.
Роботы - это особая роль в системе, от имени которой удобно производить различные автоматически действия: общаться с клиентами, информировать сотрудников и предупреждать их о возможных ошибках или нарушениях в работе, и т.п.
Установить роль Робот можно в карточке сотрудника, при ее создании или редактировании:
Основное преимущество использование роли Робот в том, что она обладает правами администратора, но при этом бесплатна, т.е. не входит в количество лицензий, которое вы оплачиваете в рамках своего тарифного плана.
Роботы имеют ряд особенностей и ограничений:
- роботы доступны только на платных аккаунтах;
- количество доступных в вашем аккаунте роботов зависит от тарифа, который вы используете;
- робот всегда имеет права администратора;
- для робота необязательно задавать email;
- робот не может входить в веб-интерфейс системы, соответственно у него нет логина и пароля;
- роботу не отправляются уведомления из ПланФикса;
- робота нельзя превратить в сотрудника, но можно превратить учетку сотрудника в робота, если у вас в аккаунте уже есть робот, маскирующийся под человека. Будьте внимательны: если вы превратите сотрудника в робота, обратная процедура будет невозможна.