Сервисы рассылки e-mail
Интеграция с сервисами почтовых рассылок позволяет:
- получать списки контактов из ПланФикса в сервис рассылок
- автоматически поддерживать соответствие выбранных списков (фильтров) контактов в ПланФиксе и в сервисе рассылок
При этом ответы на письма из рассылки могут направляться сразу в ПланФикс (в том числе, на виртуальные e-mail адреса) и обрабатываться при помощи настраиваемых правил.
Доступные для интеграции сервисы e-mail рассылок
На текущий момент ПланФикс может быть интегрирован со следующими сервисами рассылок:
Работа после подключения интеграции
После подключения интеграции, в настройках каждого фильтра контактов в разделах Контакты и Планировщик появляется дополнительная опция Рассылка:
Клик на Подключить (доступно пользователям, которые имеют права на редактирование фильтра, и администраторам) приводит к следующим действиям:
- В сервисе, интеграция с которым включена в вашем аккаунте, создается список рассылки с названием, состоящим из названия фильтра в ПланФиксе и имени пользователя.
- Устанавливается связь между этим списком рассылки и фильтром контактов в ПланФиксе таким образом, что изменение данных в ПланФиксе (появление нового контакта, соответствующего условиям фильтра, исчезновение контакта из фильтра, изменение данных контакта и т.п.) приводит к обновлению списка в сервисе рассылок.
Это позволяет гибко и оперативно, в автоматическом режиме, поддерживать актуальность списков рассылки в подключенном сервисе. За счет того, что в ПланФиксе рассылка может быть включена на уровне каждого фильтра, можно удобно управлять различными списками рассылок, обеспечивая попадания контакта в соответствующие им фильтры разными способами, например:
- изменением значений в полях карточки контакта (в том числе тех, которые вы добавили в нее самостоятельно);
- перетаскиванием карточки контакта в нужный список Планировщика;
- автоматическими сценариями, срабатывающими при нужном наборе условий.
Важно!
Каким бы образом контакт не попал в настроенный вами фильтр в ПланФиксе - он окажется в списке рассылки подключенного сервиса. Это работает, только в том случае, если в фильтре не используются условия через задачи (вида "Участвует в задачах в статусе", "Контрагент в активных задачах" и т.п.) и условия по дате рождения - для таких фильтров изменения задач влияют на попадание контактов в фильтр, но синхронизация со списками рассылок при этом не происходит.
Полезная информация
- Информация из сервиса рассылки в ПланФикс не передается - то есть, если в списке рассылки на стороне сервиса будет удален какой-то контакт, это никак не повлияет на его наличие в фильтре ПланФикса. При этом, если этот контакт будет отредактирован в ПланФиксе и при этом он будет соответствовать условиям отбора в фильтр, он опять будет добавлен в список в сервисе рассылок. Поэтому удобнее управлять контактами на уровне ПланФикса - тогда список рассылки в подключенном сервисе всегда будет соответствовать тому, что вы видите в ПланФиксе.
- Название автоматически созданного списка рассылки в подключенном сервисе можно изменять - это не повлияет на установленную связь
- Мы отправляем информацию в сервис рассылок в момент попадания контакта в фильтр. Скорость появление контакта в списке рассылок зависит от выбранного вами сервиса, в некоторых случаях задержка может измеряться минутами. В справочной статье, посвященной настройкам интеграции каждого сервиса, мы указываем среднее время обновления для него.
- ПланФикс позволяет включить одновременно несколько интеграций с разными сервисами рассылок. В таком случае, для каждого фильтра контактов вы сможете выбрать тот сервис, в который его следует экспортировать:
Полезные ссылки