Спам: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
Для непрошенных писем, которые попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки. Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с помощью e-mail''' — '''Настройка входящих писем''' и поставить соответствующую галочку — '''Показывать кнопку В СПАМ'''. | Для непрошенных писем, которые попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки. Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с помощью e-mail''' — '''Настройка входящих писем''' и поставить соответствующую галочку — '''Показывать кнопку В СПАМ'''. | ||
После этого кнопка '''В спам''' будет доступна в новых задачах, пришедших [[Как поставить задачу по e-mail| по почте | После этого кнопка '''В спам''' будет доступна в новых задачах, пришедших [[Как поставить задачу по e-mail| по почте]]. Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки. | ||
Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки | |||
Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий: | Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий: | ||
Версия от 11:43, 1 ноября 2025
Для начала ознакомьтесь с рекомендациями по работе с внешней почтой — этот подход позволит минимизировать количество спама, попадающего в ваш аккаунт.
Отметка Спам
Для непрошенных писем, которые попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки. Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел Управление аккаунтом — Работа с помощью e-mail — Настройка входящих писем и поставить соответствующую галочку — Показывать кнопку В СПАМ.
После этого кнопка В спам будет доступна в новых задачах, пришедших по почте. Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки.
Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий:
При этом задача удаляется, а ее постановщик помечается как спамер.
Обратите внимание: новые письма от такого контакта приниматься не будут.
Если спам приходит на e-mail адрес задачи и становится новым комментарием к ней, можно отправить в спам конкретный комментарий, пришедший по почте:
Этот комментарий будет удален, а его автор будет отмечен как спамер. Последующие сообщения от него попадать в ПланФикс не будут.
Также есть прямая возможность отметить контакт спамером в карточке контакта:
Снятие отметки Спам
Список всех контактов, которые любой из сотрудников любым образом отправил в спам, администратор аккаунта может увидеть в Управлении аккаунтом — Работа с e-mail — Корзина спам-контактов:
Если отметить контакт и нажать на кнопку Не спам, то он станет обычным контактом, и вы вновь начнете получать от него почту. При этом письма, которые были им отправлены в период пребывания в спам-листе, в ПланФикс уже не попадут.
Полезная информация
Задачи, созданные из писем, которые ПланФикс по той или иной причине считает подозрительными, содержат в заголовке специальное предупреждение:
Вы можете регулировать реакцию системы на письма от этого отправителя, нажав нужную кнопку.