Wazzup: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 6: Строка 6:


== Настройка на стороне Wazzup ==
== Настройка на стороне Wazzup ==
Войдя в Wazzup под своей учетной записью, перейдите в настройки:
Войдя в Wazzup под своей учетной записью, для начала необходимо создать канал.  В меню слева выберите пункт '''Каналы''':
https://p.pfx.so/pf/Ny/FQC5tS.png


https://p.pfx.so/pf/uT/Egw7wC.jpg


Перейдите на вкладку '''Каналы''' и нажмите '''Плюс''' для создания нового канала:
*Нажмите кнопку «Добавить канал» и выберите WhatsApp:  
https://p.pfx.so/pf/2Q/aKYaEh.png


https://p.pfx.so/pf/Ur/VL11Fl.jpg


Дайте ему понятное имя и нажмите '''Создать'''. Имя используется только для нужд настройки, внешние пользователи его видеть не будут:
*Отсканируйте QR-код:
https://p.pfx.so/pf/4q/3uvQd2.png


https://p.pfx.so/pf/GL/0RREv5.jpg


Чтобы связать свой аккаунт WhatsApp с созданным каналом, откройте приложение WhatsApp на своем устройстве, перейдите в '''Настройки / WhatsApp Web''' и выберите '''Сканировать QR-код''':
*После успешной привязки ваш канал появится в '''Списке каналов'''. В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Нажав на строку нового канала, справа появится раздел настроек:
https://p.pfx.so/pf/cF/W5AFnV.jpg


https://p.pfx.so/pf/e0/U44tFx.jpg


После успешной привязки ваш номер отобразится в строке канала:
В настройках можно сменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку '''Сохранить'''.
https://p.pfx.so/pf/Si/YvUKPa.jpg


Затем перейдите на вкладку '''Интеграции''' и найдите блок, относящийся к интеграции с ПланФиксом. Сгенерируйте ключ авторизации:
*Перейдите в раздел '''Интеграции''' и нажмите кнопку '''Добавить интеграцию''':
https://p.pfx.so/pf/s2/2plhoV.png


https://p.pfx.so/pf/mS/GGkwsw.jpg


Затем выберите созданный канал (1), укажите название своего аккаунта в ПланФиксе (2) и скопируйте сгенерированный ключ авторизации в соответствующее поле (3):  
*В появившемся окне выберите '''planfix''':
https://p.pfx.so/pf/7r/RZojDA.png


https://p.pfx.so/pf/D3/8GDjoa.jpg
 
*Появится окно для ввода данных. Здесь вы найдете ключ авторизации, который пригодится для дальнейшей настройки:
https://p.pfx.so/pf/TD/n7nml1.png


'''Внимание:''' перед тем, как нажать '''Подключить''', настройте интеграцию в ПланФиксе.
'''Внимание:''' перед тем, как нажать '''Подключить''', настройте интеграцию в ПланФиксе.

Версия от 10:35, 18 мая 2020

Wazzup это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера WhatsApp из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.


Важно: WhatsApp не разрешает использование своего сервиса подобным образом и может противодействовать этому вплоть до блокировки вашего аккаунта WhatsApp. Включая интеграцию при помощи сторонних сервисов, вы должны самостоятельно оценивать сопутствующие риски и принимать решение с их учетом.


Настройка на стороне Wazzup

Войдя в Wazzup под своей учетной записью, для начала необходимо создать канал. В меню слева выберите пункт Каналы: FQC5tS.png


  • Нажмите кнопку «Добавить канал» и выберите WhatsApp:

aKYaEh.png


  • Отсканируйте QR-код:

3uvQd2.png


  • После успешной привязки ваш канал появится в Списке каналов. В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Нажав на строку нового канала, справа появится раздел настроек:

W5AFnV.jpg


В настройках можно сменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку Сохранить.

  • Перейдите в раздел Интеграции и нажмите кнопку Добавить интеграцию:

2plhoV.png


  • В появившемся окне выберите planfix:

RZojDA.png


  • Появится окно для ввода данных. Здесь вы найдете ключ авторизации, который пригодится для дальнейшей настройки:

n7nml1.png

Внимание: перед тем, как нажать Подключить, настройте интеграцию в ПланФиксе.


Настройка в ПланФиксе

Зайдите в Управление аккаунтом / Интеграции / Мессенджеры, выберите Интеграция с WhatsApp и активируйте интеграцию с Wazzup24.com:


mIGhmg.png


Тут потребуется ввести email, который вы использовали при регистрации в Wazzup, и сгенерированный там ключ авторизации:


26h2CZ.jpg


В дополнительных настройках вы можете выбрать шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp, и шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений:

u92Iu3.jpg

Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.


После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана здесь.


Перейти