Учет пропущенных звонков: различия между версиями
Материал из Planfix
Alice (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/Oq/oKd59G.png | ||
Если у [[Контакты| контакта]] есть [[ответственный]], он будет уведомлен об этом действии. | Если у [[Контакты| контакта]] есть [[ответственный]], он будет уведомлен об этом действии. | ||
Версия от 14:16, 20 августа 2019
ПланФикс позволяет вести учет пропущенных звонков при включении интеграции с ВАТС.
Если входящий звонок был пропущен и используемая АТС умеет отдавать информацию об этом, ПланФикс автоматически добавит в карточку звонящего контакта новое действие с аналитикой Пропущенный звонок:
Если у контакта есть ответственный, он будет уведомлен об этом действии.
Наличие аналитики позволяет легко строить отчеты по пропущенным звонкам в нужном разрезе.
Также вы можете использовать стандартный отчет Пропущенные звонки для просмотра этой информации.
Дополнительно существует возможность добавлять к аналитике поля типа Дата и Период времени для построения по этим аналитикам Планировщика.