Учет пропущенных звонков: различия между версиями
Материал из Planfix
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/2w/pxf9Kq.png | ||
Версия от 14:23, 20 августа 2019
ПланФикс позволяет вести учет пропущенных звонков при включении интеграции с ВАТС.
Если входящий звонок был пропущен и используемая АТС умеет отдавать информацию об этом, ПланФикс автоматически добавит в карточку звонящего контакта новое действие с аналитикой Пропущенный звонок:
Если у контакта есть ответственный, он будет уведомлен об этом действии.
Наличие аналитики позволяет легко строить отчеты по пропущенным звонкам в нужном разрезе.
Также вы можете использовать стандартный отчет Пропущенные звонки для просмотра этой информации.
Дополнительно существует возможность добавлять к аналитике поля типа Дата и Период времени для построения по этим аналитикам Планировщика.