Wazzup

Wazzup это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера WhatsApp из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Whazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.

Настройка на стороне Wazzup

Войдя в Wazzup под своей учетной записью, перейдите в настройки:

Перейдите на вкладку Каналы и нажмите Плюс для создания нового канала:

Дайте ему понятное имя и нажмите Создать. Имя используется только для нужд настройки, внешние пользователи его видеть не будут:

Чтобы связать свой аккаунт WhatsApp с созданным каналом, откройте приложение WhatsApp на своем устройстве, перейдите в Настройки / WhatsApp Web и выберите Сканировать QR-код:

После успешной привязки ваш номер отобразится в строке канала:

Затем перейдите на вкладку Интеграции и найдите блок, относящийся к интеграции с ПланФиксом. Сгенерируйте ключ авторизации:

Затем выберите созданный канал (1), укажите название своего аккаунта в ПланФиксе (2) и скопируйте сгенерированный ключ авторизации в соответствующее поле (3):

Внимание: перед тем, как нажать Подключить, настройте интеграцию в ПланФиксе.

Настройка в ПланФиксе

Зайдите в Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами, выберите Интеграция с WhatsApp и активируйте интеграцию с Wazzup24.com:

Тут потребуется ввести email, который вы использовали при регистрации в Wazzup, и сгенерированный там ключ авторизации:

В дополнительных настройках вы можете выбрать шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp, и шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений:

Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.

После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана здесь.

Перейти

• WhatsApp
• Интеграции