Правила добавления писем в существующие задачи: различия между версиями

Текущая версия от 09:05, 25 марта 2025

Правила настраиваются в разделе Управление аккаунтом — Работа с e-mail — Правила обработки для ответов в задачи.

Эти правила распространяются на:

Ответы на письма-уведомления из задачи (о создании задачи, о новом действии и т.п.)
Письма, отправленные напрямую на e-mail адрес задачи

Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие.

Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи

Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста «С уважением» и если находит его, то при формировании текста комментария удаляет из оригинального текста письма все, начиная с этой метки (при этом сам оригинальный текст письма, который доступен для просмотра по специальной ссылке в добавленном действии, остается без изменений).

Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов (например, Best regards и т.п.), с которых начинаются подписи. Этот же подход позволит избавиться от неинформативных автоматических текстов в поступающих вам письмах от других систем. Все это позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-В разделе [[Аккаунт | Управление аккаунтом]] (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу:
+{{#seo:
+|title=Правила добавления писем в существующие задачи
-https://p.pfx.so/pf/h7/xBUKag.jpg
+|titlemode=append
+|keywords=планфикс, задачи, письма, email, правила, действия
+|description=добавить письмо в задачу
+}}
+Правила настраиваются в разделе [[Аккаунт | Управление аккаунтом]] — Работа с e-mail — Правила обработки для ответов в задачи.
 Эти правила распространяются на:
@@ Строка 9: / Строка 12: @@
 Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие.
 == Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи ==
+Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста «С уважением» и если находит его, то при формировании текста комментария удаляет из оригинального текста письма все, начиная с этой метки (при этом сам оригинальный текст письма, который доступен для просмотра по специальной ссылке в добавленном действии, остается без изменений).
-Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста "С уважением," и если находит его, то удаляет из текста письма все, начиная с этой метки. Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов, с которых начинаются подписи и автоматические тексты в поступающих вам письмах. Такой подход позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность:
+https://p.pfx.so/pf/YB/Ylu7M9.jpg
-https://p.pfx.so/pf/oX/5oItxA.jpg
+Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов (например, Best regards и т.п.), с которых начинаются подписи. Этот же подход позволит избавиться от неинформативных автоматических текстов в поступающих вам письмах от других систем. Все это позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность.
 == Перейти ==
 *[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]]
+*[[Рекомендации по работе с внешней почтой]]