Автоматические сценарии: различия между версиями

Текущая версия от 06:54, 20 ноября 2024

Автоматический сценарий — это выполняемая автоматически последовательность операций над Объектами (задачами) или контактами, привязанная к определенному событию и набору условий.

Смотреть на YouTube

Автоматические сценарии для разных объектов

На текущий момент в ПланФиксе поддерживаются автоматические сценарии для следующих сущностей:

Работа автоматических сценариев

Важно

Сценарии выполняются в порядке их расположения в списке сценариев процесса.
Если автоматический сценарий сделает какие-то изменения, то на эти изменения (и все последующие изменения, сделанные сценариями и пересчетами полей, вызванные этими изменениями) этот же сценарий срабатывать не будет.

Например, на добавление комментария сработал Сценарий А. Он изменил поле «П1» — на это изменение сработал Сценарий Б и изменил поле «П2» — на это изменение пересчиталось поле «П3» и вызвался Сценарий В, который добавил комментарий. В итоге Сценарий А, который срабатывает на добавление комментария, не отработает, потому что изменения во всей цепочке вызвал он сам. Такие циклы в ПланФиксе запрещены.

Если сценарий изменяет объект (задачу, контакт и т.п.) таким образом, что перестают выполняться условия в последующем сценарии, то последующий сценарий не будет выполнен.
И наоборот, если сценарий изменяет объект (задачу, контакт и т.п.) таким образом, что начинают выполняться условия в последующем сценарии, то последующий сценарий будет выполнен (даже если на момент самого события условия не выполнялись)
Изменения, которые проводит сценарий над объектом, в свою очередь вызывают событие "Объект изменен..." и срабатывание сценариев на это событие.
Сценарии работают асинхронно в отдельной очереди. Выстраивая архитектуру автоматизации, рекомендуем учитывать этот нюанс. Например, в поле задачи вы добавили сумму в 1000 рублей. Автоматический сценарий должен добавить аналитику. Для этого он занимает отдельную очередь и ждёт исполнения. За это время вы изменили сумму с 1000 на 1500 рублей. В итоге, когда сценарий дождётся своей очереди, из поля задачи он возьмет последнее значение 1500 рублей. В обычном режиме сценарии работают с минимальными задержками, но если в общей очереди их накапливается много, могут наблюдаться незначительные задержки в работе.
Существует отдельное ограничение на создание подзадач сценарием. На одного исполнителя новая подзадача создается не чаще одного раза в 5 минут, попытки создать чаще игнорируются системой. Это дополнительная защита от зацикливания сценария.
Автоматические сценарии выполняют действия в ПланФиксе от лица указанного пользователя или робота. При создании и изменении задач автоматическим сценарием доступ пользователя к полям не проверяется. Исключением является случай, когда автоматический сценарий открывает форму создания задачи в интерфейсе и устанавливает значения полей. Если у пользователя, у которого откроется форма, не будет прав на редактирование полей, они автоматическим сценарием заполнены не будут.

Полезные ссылки

Обучающие материалы

Автоматические сценарии рассмотрены в следующих курсах Академии ПланФикса:

Базовый уровень

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 |description=Автоматические сценарии
 }}
+'''Автоматический сценарий''' — это выполняемая автоматически последовательность операций над [[Объекты  |Объектами (задачами)]] или [[Контакты  |контактами]], привязанная к определенному событию и набору условий.
-'''Автоматический сценарий''' — это выполняемая автоматически последовательность операций над [[задачи  |задачами]] или [[Контакты  |контактами]], привязанная к определенному событию и набору условий.
+<youtube>https://youtu.be/uT0OiWy4jM8?si=l3OgxC3Oi82Lgyhp</youtube>
-<youtube>https://youtu.be/S87eXzbAgw4</youtube>
+[https://youtu.be/uT0OiWy4jM8?si=l3OgxC3Oi82Lgyhp Смотреть на YouTube]
-[https://www.youtube.com/watch?v=NsuBlUhJ2gU Смотреть на YouTube]
-Автоматические сценарии настраиваются для каждого [[процессы |процесса]] во вкладке '''Управление аккаунтом''' — '''Процессы''' — '''Нужный процесс''':
-https://p.pfx.so/pf/uF/uLjwCm.png
-== Обратите внимание ==
-Если автоматический сценарий сделает какие-то изменения, то на эти изменения (и все последующие изменения, сделанные сценариями и пересчетами полей, вызванные этими изменениями) этот же сценарий срабатывать не будет.
-Например, на добавление комментария сработал '''Сценарий А'''. Он изменил поле «П1» — на это изменение сработал '''Сценарий Б''' и изменил поле «П2»  — на это изменение пересчиталось поле «П3» и вызвался '''Сценарий В''', который добавил комментарий. В итоге '''Сценарий А''', который срабатывает на добавление комментария, не отработает, потому что изменения во всей цепочке вызвал он сам. Такие циклы в ПланФиксе запрещены.
 == Автоматические сценарии для разных объектов ==
-На текущий момент в ПланФиксе поддерживаются автоматические сценарии для следующих объектов:
+На текущий момент в ПланФиксе поддерживаются автоматические сценарии для следующих сущностей:
-* [[Автоматические сценарии для задач]]
+* [[Автоматические сценарии Объекта | Автоматические сценарии для Объектов (задач)]]
 * [[Автоматические сценарии для контактов]]
@@ Строка 36: / Строка 25: @@
 *[[Очередь на выполнение автоматических сценариев]]
 *[[Операции в автоматических сценариях]]
-*[[Отправка Post-запросов при помощи автоматических сценариев]]
+*[[HTTP-запросы | Отправка Post-запросов при помощи автоматических сценариев]]
 *[[Отложенное срабатывание сценариев]]
 *[[Режим тестирования сценариев задач и контактов | Режим тестирования автоматических сценариев]]
 *[[Скопировать в буфер | Копирование части сценария из одного в другой]]
 *[[Условия в автоматических сценариях]]
+*[[Как считается количество автоматических операций]]
+*[[Пользовательские операции сценариев]]
 == Важно ==

Навигация

Перейти