Управление курсами: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 6 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
[[Конфигурации | Конфигурация]] '''Управление курсами''' — это готовое решение для управления оффлайновыми курсами, кружками | [[Конфигурации | Конфигурация]] '''Управление курсами''' — это готовое решение для управления оффлайновыми курсами, кружками и секциями. Его можно изменить под специфику вашей компании. | ||
В стартовом виде конфигурация позволяет: | |||
*принимать обращения потенциальных клиентов по разным каналам связи (электронная почта, социальные сети, мессенджеры,заявки с сайта и прочее); | *принимать обращения потенциальных клиентов по разным каналам связи (электронная почта, социальные сети, мессенджеры,заявки с сайта и прочее); | ||
*фиксировать интерес пользователей к определенному курсу или мастер-классу; | *фиксировать интерес пользователей к определенному курсу или мастер-классу; | ||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
*вести базу клиентов с историей покупок (какой курс уже покупался и когда). | *вести базу клиентов с историей покупок (какой курс уже покупался и когда). | ||
== | == Видео-инструкция == | ||
<youtube width=460>https://youtu.be/9HoNBotqRDo</youtube> | <youtube width=460>https://youtu.be/9HoNBotqRDo</youtube> | ||
[https://youtu.be/9HoNBotqRDo Смотреть видео на YouTube] | |||
== Первые шаги == | == Первые шаги == | ||
*[[Добавление сотрудников | Добавьте преподавателей]] для управления их расписанием | *[[Добавление сотрудников | Добавьте преподавателей]] для управления их расписанием | ||
*[[ | *Добавьте пробный курс, как это показано в видео | ||
*[[Как настроить прием заявок из разных каналов | Добавьте каналы общения с клиентами]] | |||
*Попробуйте общаться с клиентами из ПланФикса, как это показано в видео | *Попробуйте общаться с клиентами из ПланФикса, как это показано в видео | ||
*Проведите пробный заказ от запроса до успешного окончания обучения | *Проведите пробный заказ от запроса до успешного окончания обучения | ||
*[[ | *Если общением с клиентами будут заниматься другие сотрудники, [[Настройка шаблона "Диалог с клиентом" | добавьте их]] | ||
== Инструкция по работе с конфигурацией == | == Инструкция по работе с конфигурацией == | ||
Текущая версия от 08:00, 15 апреля 2021
Конфигурация Управление курсами — это готовое решение для управления оффлайновыми курсами, кружками и секциями. Его можно изменить под специфику вашей компании.
В стартовом виде конфигурация позволяет:
- принимать обращения потенциальных клиентов по разным каналам связи (электронная почта, социальные сети, мессенджеры,заявки с сайта и прочее);
- фиксировать интерес пользователей к определенному курсу или мастер-классу;
- вести клиентов по всем стадиям цепочки продаж;
- управлять календарным расписанием курсов, бронировать места проведения занятий, видеть занятость преподавателей;
- вести базу клиентов с историей покупок (какой курс уже покупался и когда).
Видео-инструкция
Первые шаги
- Добавьте преподавателей для управления их расписанием
- Добавьте пробный курс, как это показано в видео
- Добавьте каналы общения с клиентами
- Попробуйте общаться с клиентами из ПланФикса, как это показано в видео
- Проведите пробный заказ от запроса до успешного окончания обучения
- Если общением с клиентами будут заниматься другие сотрудники, добавьте их
Инструкция по работе с конфигурацией
- Установка конфигурации
- Инструкция по настройке конфигурации под ваши курсы
- Отчеты конфигурации "Управление курсами"
Если конфигурация не подошла
Если описанный подход к организации работы вам не подходит, есть несколько вариантов дальнейших действий:
- Установите другую конфигурацию из списка готовых решений.
- Настройте свой вариант работы, используя возможности ПланФикса
- Обратитесь к партнерам ПланФикса, которые помогут настроить систему наиболее подходящим для вас образом.