Спам: различия между версиями

Текущая версия от 09:43, 14 августа 2024

Важно: ознакомьтесь с Рекомендациями по работе с внешней почтой — этот подход позволит минимизировать количество спама, попадающего в ваш аккаунт.

Отметка Спам

Для непрошенных писем, которые попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки. Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел Управление аккаунтом — Работа с помощью e-mail — Настройка входящих писем и поставить соответствующую галочку:

После этого кнопка В спам будет доступна в новых задачах, пришедших по почте:

Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки:

Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий:

При этом задача удаляется, а ее постановщик помечается как спамер.

Обратите внимание: новые письма от такого контакта приниматься не будут.

Если спам приходит на e-mail адрес задачи и становится новым комментарием к ней, можно отправить в спам конкретный комментарий, пришедший по почте:

Этот комментарий будет удален, а его автор будет отмечен как спамер. Последующие сообщения от него попадать в ПланФикс не будут.

Также есть прямая возможность отметить контакт спамером в карточке контакта:

Снятие отметки Спам

Список всех контактов, которые любой из сотрудников любым образом отправил в спам, администратор аккаунта может увидеть в Управлении аккаунтом — Работа с e-mail — Корзина спам-контактов:

Если отметить контакт и нажать на кнопку Не спам, то он станет обычным контактом, и вы вновь начнете получать от него почту. При этом письма, которые были им отправлены в период пребывания в спам-листе, в ПланФикс уже не попадут.

Полезная информация

Задачи, созданные из писем, которые ПланФикс по той или иной причине считает подозрительными, содержат в заголовке специальное предупреждение:

Вы можете регулировать реакцию системы на письма от этого отправителя, нажав нужную кнопку.

@@ Строка 6: / Строка 6: @@
 }}
 '''Важно:''' ознакомьтесь с [[Рекомендации по работе с внешней почтой | Рекомендациями по работе с внешней почтой]] — этот подход позволит минимизировать количество спама, попадающего в ваш аккаунт.
-Для непрошенных писем, которые все же попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки, описанный ниже.
 == Отметка Спам ==
+Для непрошенных писем, которые попали в ваш аккаунт, ПланФикс позволяет использовать внутренний механизм блокировки. Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с помощью e-mail''' — '''Настройка входящих писем''' и поставить соответствующую галочку:
-Для того, чтобы активировать данную возможность, нужно зайти в раздел '''Управление аккаунтом - Работа с помощью e-mail - Настройка входящих писем''' и поставить соответствующую галочку:
 https://p.pfx.so/pf/55/yGWjFd.png
@@ Строка 19: / Строка 15: @@
-после этого кнопка "В спам" будет доступна в новых задачах, пришедших [[Как поставить задачу по e-mail?| по почте:
+После этого кнопка '''В спам''' будет доступна в новых задачах, пришедших [[Как поставить задачу по e-mail| по почте:]]
-]]
 https://p.pfx.so/pf/6c/TnRjd5.png
 Нажатие на нее приведет к удалению задачи, а контакт получит специальное “спамерское” обозначение вместо иконки:
 https://p.pfx.so/pf/XB/XxxTXP.png
 Если спам пришел от существующего контакта, получившуюся задачу можно отправить в спам в меню действий:
 https://p.pfx.so/pf/sY/VeNyb5.png
@@ Строка 39: / Строка 31: @@
 '''Обратите внимание:''' новые письма от такого контакта приниматься не будут.
-Если спам [[Как добавить в задачу внешнее письмо?  | приходит на e-mail адрес задачи]] и становится новым действием к ней, можно отправить в спам конкретный комментарий, пришедший по почте:
+Если спам [[Как добавить в задачу внешнее письмо?  | приходит на e-mail адрес задачи]] и становится новым комментарием к ней, можно отправить в спам конкретный комментарий, пришедший по почте:
 https://p.pfx.so/pf/No/U8QqLI.png
 Этот комментарий будет удален, а его автор будет отмечен как спамер. Последующие сообщения от него попадать в ПланФикс не будут.
 Также есть прямая возможность отметить контакт спамером в карточке контакта:
 https://p.pfx.so/pf/tD/pqvWVh.png
 == Снятие отметки Спам ==
+Список всех контактов, которые любой из сотрудников любым образом отправил в спам, администратор аккаунта может увидеть в '''Управлении аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''' — '''Корзина спам-контактов''':
-Список всех контактов, которые любой из сотрудников любым образом отправил в спам, администратор аккаунта может увидеть в '''Управлении аккаунтом / Работа с e-mail / Корзина спам-контактов''':
 https://p.pfx.so/pf/VV/2TvqfQ.png
-Если отметить контакт и нажать на кнопку "Не спам", то контакт станет обычным контактом и вы начнете получать от него почту. При этом письма, которые были им отправлены в период пребывания в спам-листе, в ПланФикс уже не попадут.
+Если отметить контакт и нажать на кнопку '''Не спам''', то он станет обычным контактом, и вы вновь начнете получать от него почту. При этом письма, которые были им отправлены в период пребывания в спам-листе, в ПланФикс уже не попадут.
 == Полезная информация ==
-Задачи, созданные из писем, которые ПланФикс по той или иной причине считают подозрительными, содержат в заголовке специальное предупреждение:
+Задачи, созданные из писем, которые ПланФикс по той или иной причине считает подозрительными, содержат в заголовке специальное предупреждение:
 https://p.pfx.so/pf/VN/upn21K.png

Навигация

Перейти