Wazzup: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 6 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
[https://wazzup24.com/ Wazzup] это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера [[WhatsApp]] из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.  
[https://wazzup24.com/ Wazzup] это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера [[WhatsApp]] и [[Instagram]] из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.  




Строка 22: Строка 22:




В настройках можно сменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку '''Сохранить'''.
В настройках можно изменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку '''Сохранить'''.


*Перейдите в раздел '''Интеграции''' и нажмите кнопку '''Добавить интеграцию''':
*Перейдите в раздел '''Интеграции''' и нажмите кнопку '''Добавить интеграцию''':
Строка 48: Строка 48:




https://p.pfx.so/pf/hU/26h2CZ.jpg
https://p.pfx.so/pf/NV/EZdXug.png




В дополнительных настройках вы можете выбрать шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp, и шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений:
В дополнительных настройках укажите подключённые номера и выберите шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений, а также укажите шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp:


https://p.pfx.so/pf/We/u92Iu3.jpg
https://p.pfx.so/pf/l2/WzHGtw.png


Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.
Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.
Строка 60: Строка 60:
После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана [[WhatsApp | здесь]].
После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана [[WhatsApp | здесь]].


Настройка [[Instagram]] ничем не отличается от настройки [[WhatsApp]].


== Перейти ==
== Перейти ==
*[[WhatsApp]]
*[[WhatsApp]]
*[[Instagram]]
*[[Интеграции]]
*[[Интеграции]]

Текущая версия от 07:09, 8 июля 2021

Wazzup это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера WhatsApp и Instagram из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.


Важно: WhatsApp не разрешает использование своего сервиса подобным образом и может противодействовать этому вплоть до блокировки вашего аккаунта WhatsApp. Включая интеграцию при помощи сторонних сервисов, вы должны самостоятельно оценивать сопутствующие риски и принимать решение с их учетом.


Настройка на стороне Wazzup

  • Войдя в Wazzup под своей учетной записью, для начала необходимо создать канал. В меню слева выберите пункт Каналы:

FQC5tS.png


  • Нажмите кнопку «Добавить канал» и выберите WhatsApp:

aKYaEh.png


  • Отсканируйте QR-код:

3uvQd2.png


  • После успешной привязки ваш канал появится в Списке каналов. В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Нажав на строку нового канала, справа появится раздел настроек:

W5AFnV.jpg


В настройках можно изменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку Сохранить.

  • Перейдите в раздел Интеграции и нажмите кнопку Добавить интеграцию:

2plhoV.png


  • В появившемся окне выберите planfix:

RZojDA.png


  • Появится окно для ввода данных. Здесь вы найдете ключ авторизации, который пригодится для дальнейшей настройки:

n7nml1.png

Внимание: перед тем, как нажать Подключить, настройте интеграцию в ПланФиксе.


Настройка в ПланФиксе

Зайдите в Управление аккаунтом / Интеграции / Мессенджеры, выберите Интеграция с WhatsApp и активируйте интеграцию с Wazzup24.com:


mIGhmg.png


Тут потребуется ввести email, который вы использовали при регистрации в Wazzup, и сгенерированный там ключ авторизации:


EZdXug.png


В дополнительных настройках укажите подключённые номера и выберите шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений, а также укажите шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp:

WzHGtw.png

Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.


После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы - отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана здесь.

Настройка Instagram ничем не отличается от настройки WhatsApp.

Перейти