Настройка шаблона "Диалог с клиентом": различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) м (DM переименовал страницу Настройка шаблона "Диалог с клиентами" в Настройка шаблона "Диалог с клиентом") |
||
| (не показана 21 промежуточная версия 2 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Настройка шаблона Диалог с клиентами | |description=Настройка шаблона Диалог с клиентами | ||
}} | }} | ||
Настраивая конфигурацию [[Инструкция по настройке конфигурации под ваши курсы | Управление курсами]] под ваши потребности, полезно настроить и уведомления о новых сообщениях клиентов, которые могут получать ваши сотрудники. Для этого добавьте их в шаблон задачи '''Диалог с клиентом''' в качестве исполнителей. В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник, и ПланФикс отправит ему уведомление об этом: | |||
*перейдите в базовое рабочее пространство: | |||
https://p.pfx.so/pf/LX/dJ5VuO.png | |||
*затем в раздел '''Задачи'''. В меню слева кликните на '''Шаблоны''' и выберите шаблон '''Диалог с клиентом''': | |||
https://p.pfx.so/pf/hA/1wpRd4.png | |||
*в открывшемся шаблоне нажмите кнопку '''Редактировать''': | |||
https://p.pfx.so/pf/09/KpklZf.png | |||
*в поле '''Исполнитель''' добавьте одного или нескольких сотрудников, которые будут отвечать на запросы клиентов: | |||
https://p.pfx.so/pf/91/rsufbi.png | |||
*сохраните изменения. | |||
Теперь при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник. Он увидит уведомление об этом в своем рабочем пространстве в списке '''Последние сообщения''' в разделе '''Работа с заявками''': | |||
https://p.pfx.so/pf/2R/Kh1xoW.png | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
Текущая версия от 08:51, 16 марта 2020
Настраивая конфигурацию Управление курсами под ваши потребности, полезно настроить и уведомления о новых сообщениях клиентов, которые могут получать ваши сотрудники. Для этого добавьте их в шаблон задачи Диалог с клиентом в качестве исполнителей. В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник, и ПланФикс отправит ему уведомление об этом:
- перейдите в базовое рабочее пространство:
- затем в раздел Задачи. В меню слева кликните на Шаблоны и выберите шаблон Диалог с клиентом:
- в открывшемся шаблоне нажмите кнопку Редактировать:
- в поле Исполнитель добавьте одного или нескольких сотрудников, которые будут отвечать на запросы клиентов:
- сохраните изменения.
Теперь при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник. Он увидит уведомление об этом в своем рабочем пространстве в списке Последние сообщения в разделе Работа с заявками:
