Просмотр кода страницы Настройка интеграции с почтой для конфигураций

{{#seo:
|title=Настройка интеграции с почтой для конфигураций
|titlemode=append
|keywords=e-mail, электронная почта, входящие письма, получение писем, конфигурации
|description=Настройка интеграции с почтой для конфигураций
}}
ПланФикс умеет принимать сообщения от клиентов [[Как настроить прием заявок из разных каналов | по разным каналам связи]], в том числе по почте. Для этого необходимо настроить переадресацию писем из корпоративной почты на виртуальный адрес в вашем аккаунте ПланФикса. 


'''Важно:''' в конфигурации виртуальный почтовый адрес уже создан. Увидеть его можно здесь: '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''' — '''Виртуальные почтовые адреса''':

https://p.pfx.so/pf/4K/Thzaof.png


Виртуальный почтовый адрес будет такого вида:

https://p.pfx.so/pf/qN/MlOlgJ.png


Скопируйте его в вашем аккаунте и укажите в качестве адреса для переадресации в своей электронной почте. 

'''Полезно:''' Примеры настройки переадресации в популярных почтовых сервисах:
*[[Получение писем Gmail в ПланФикс | Gmail]]
*[[Получение писем Mail.ru в ПланФикс | Mail.ru]]
*[[Получение писем Яндекс Почты в ПланФикс | Яндекс Почта]]

После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты, будут переадресовываться в ПланФикс. Таким образом, систему можно использовать как для обычной почтовой переписки, так и для приема заявок от клиентов, получения заказов с сайта и т.п..


== Исходящие письма ==
*Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail? | внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе]]. Вы можете настроить [[Отправка писем с внешнего почтового ящика | отправку писем с внешнего ящика сотрудника]].


== Полезно ==
*Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью [[Правила создания задач по e-mail | правил создания задач по почте]].
*В переписке с клиентами для ответа на типовые вопросы вы можете использовать механизм [[Быстрые ответы |быстрых ответов]].


== Перейти ==
*[[Как настроить прием заявок из разных каналов]]
*[[Рекомендации по работе с внешней почтой]]
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]]