Просмотр кода страницы Интеграция ПланФикса и WhatsApp через i2crm

{{#seo:
|title=Интеграция ПланФикса и WhatsApp через i2crm
|titlemode=append
|keywords=планфикс, i2crm, whatsapp, интеграция
|description=Интеграция ПланФикса с WhatsApp посредством i2crm
}}


[https://i2crm.ru/ i2crm] это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями [[Instagram]] и [[WhatsApp]] из своей CRM или системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и i2crm для получения возможности получать и отправлять сообщения в WhatsApp, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах. 


'''Важно:''' Перед началом настройки вам необходимо зарегистрировать аккаунт в [https://i2crm.ru/ i2crm]


== Процедура настройки ==

1. Выполните процедуру подключения WhatsApp к i2crm по [https://help.i2crm.ru/hc/ru/articles/360003982499-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-WhatsApp этой инструкции].

2. Затем необходимо создать канал связи между ПланФиксом и i2crm. 

'''Важно:''' если у вас уже настроена интеграция с Instagram через i2crm и создан канал i2crm - ПланФикс, заново создавать его не нужно. Вместо этого используйте API-ключ существующего канала. Его можно найти в настройках интеграции ПланФикса с Instagram через i2crm или в самом сервисе i2crm (Настройки / Исходящие каналы):

https://p.pfx.so/pf/dO/olEmvY.jpg


Если канала i2crm - ПланФикс еще нет, необходимо его создать в сервисе i2crm. Для этого перейдите  в пункт главного меню '''Настройки / Исходящие каналы''' и нажмите '''Создать канал''':

https://p.pfx.so/pf/wX/6y2V8n.jpg


3. Откройте в соседней вкладке свой аккаунт ПланФикса, перейдите в '''Управление аккаунтом / Интеграции / Мессенджеры / WhatsApp''' и активируйте переключатель в блоке i2crm:

https://p.pfx.so/pf/hH/oJ6oa3.jpg


4. В появившемся окне настройки интеграции скопируйте адрес и ключ:

https://p.pfx.so/pf/H2/OqzmKp.png


5. Переключитесь на вкладку с i2crm и вставьте скопированные значения в соответствующие поля:

https://p.pfx.so/pf/2x/6gCTtb.jpg


6. В ПланФиксе добавьте номер (номера) WhatsApp, которые вы подключаете:

https://p.pfx.so/pf/OK/QglNd7.png


7. Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.

8. Переключитесь в 12crm и нажмите '''Создать канал'''. После успешного создания зайдите в '''Настройки / Исходящие каналы''' и скопируйте ключ i2crm:

https://p.pfx.so/pf/E4/NvqIte.jpg

9. Откройте настройки интеграции в ПланФиксе и вставьте скопированный из i2crm ключ в соответствующее поле:

https://p.pfx.so/pf/9i/8acZYG.png


13. Для каждого номера WhatsApp выберите шаблоны для создания контактов и задач, полученных по интеграции:

https://p.pfx.so/pf/sI/NJZeAN.png


14. Сохраните настройки интеграции.


После корректно проведенной настройки, в ПланФикс начнут приходить сообщения из WhatsApp.


== Перейти ==
*[[WhatsApp]]
*[[Интеграции]]