Просмотр кода страницы Правило для почты: Основная операция

{{#seo:
|title=Правило для почты: основное действие
|titlemode=append
|keywords=планфикс, правила, email, почта, задачи, основное действие правила для почты
|description=Правило для почты: основное действие
}}

'''Основная операция''' - третий блок [[Правила создания задач по e-mail | правила обработки почты]], который необходимо заполнить при [[Создание и редактирование правил | его создании]]. Основное действие определяет, что именно должен сделать ПланФикс из попавшего на его адрес письма - задачу, комментарий или контакт:

https://p.pfx.so/pf/p6/weo3S3.png


== Создать задачу по шаблону ==
В этом варианте из письма будет создана задача по выбранному шаблону:

https://p.pfx.so/pf/SR/34b4Tj.jpg

*В списке выбора шаблона присутствуют все шаблоны задач, имеющиеся в аккаунте, а также вариант '''Шаблон по умолчанию постановщика'''.
*Опция '''Не использовать этот шаблон при наложении правил''' позволяет управлять выбором шаблона в случае [[Наложение правил обработки писем | наложения нескольких правил обработки для одного письма]].


== Создать контакт по шаблону ==
В этом варианте из письма будет создан контакт по выбранному шаблону:

https://p.pfx.so/pf/Q8/QwvC05.jpg

*В списке выбора шаблона контакта присутствуют все существующие в аккаунте [[Шаблоны контактов | шаблоны контактов и компаний]]. 
*Ниже списка шаблонов находится опция, позволяющая управлять поведением системы в случае, если такой контакт уже есть в системе:

:https://p.pfx.so/pf/4H/rnuUGR.jpg

*Способ поиска существующих контакта выбирается в отдельном списке:

:https://p.pfx.so/pf/nR/6AHbe1.jpg


== Добавить комментарий в существующую задачу ==
Этот вариант позволяет найти нужную задачу и добавить содержимое письма в виде комментария к ней:

https://p.pfx.so/pf/bq/LAoUbQ.jpg


*Возможны два способа поиска нужной задачи - выбрать конкретную задачу из списка существующих в аккаунте или подобрать задачу по наличию значения, сохраненного в [[Правило для почты: Извлечение данных | инфоблоке]], в выбранном поле задачи. Например, такая настройка позволяет подобрать задачу, содержащую в названии адрес электронной почты клиента, который мы извлекли из письма в инфоблок "Электронная почта":

:https://p.pfx.so/pf/dS/Z3q2ka.jpg


*Также вы можете указать, что необходимо сделать в случае, если задача по заданному условию не найдена:

:https://p.pfx.so/pf/96/PsHnLT.jpg



== Перейти ==
*[[Создание и редактирование правил]]
*[[Правила создания задач по e-mail]]