Tworzenie i usuwanie konta
Możesz utworzyć konto Planfix account dla swojego zespołu lub firmy na stronie Planfix. Konto tworzy jedna osoba, która staje się głównym administratorem konta. Główny administrator konta może zapraszać innych użytkowników do konta, dodając ich jako pracowników w sekcji Company section. W razie potrzeby primary account admin można zmienić.
Zamrażanie konta
Jeśli w ciągu 30 dni nie ma aktywności, takiej jak dodawanie nowych zadań lub działań, Planfix automatycznie zamraża konto. Na tydzień przed zamrożeniem główny administrator konta otrzyma ostrzeżenie i sugestię, aby wykonać jakąkolwiek aktywność na koncie, jeśli jest ono nadal potrzebne. Konto nie zostanie zamrożone, jeśli:
- Jest to wersja próbna;
- Konto jest płatne.
Na przykład, jeśli nie logowałeś się na konto przez 30 dni, zostanie ono zamrożone dopiero po wygaśnięciu okresu płatności.
Zamrożone konto można odmrozić w ciągu 30 dni od momentu zamrożenia. Opcja ta jest dostępna tylko dla głównego administratora konta.
Usuwanie konta
Konto można usunąć przez ręczne zamrożenie go. Tylko główny administrator konta może wykonać tę czynność w Zarządzanie kontem — Usuń konto.
Po zamrożeniu konta nikt nie może z niego korzystać. Następnie konto jest usuwane zgodnie z automatyczną procedurą usuwania.
Automatyczne usuwanie konta
Przypomnienie: Planfix automatycznie zamrozi konto, jeśli nie będzie aktywności, takiej jak dodawanie nowych zadań lub działań, przez 30 dni.
Od tego momentu — niezależnie od tego, czy konto zostało zamrożone ręcznie, czy automatycznie — rozpoczyna się odliczanie do fizycznego usunięcia konta:
- 30 dni dla kont próbnych, dla których nie wybrano pakietu.
- 90 dni, jeśli konto posiada płatny pakiet.
Od chwili, gdy konto stanie się nieaktywne, do momentu jego fizycznego usunięcia upływa:
- 60 dni dla kont próbnych, dla których nie wybrano pakietu.
- 120 dni, jeśli konto posiada płatny pakiet.
W trakcie procesu usuwania główny administrator konta otrzyma kilka ostrzegawczych wiadomości e-mail z wyprzedzeniem:
- E-mail o nadchodzącym zamrożeniu konta (po trzech tygodniach braku aktywności).
- E-mail o zamrożeniu (po 30 dniach braku aktywności).
- E-mail o nieuchronnym usunięciu (tydzień przed usunięciem).
- E-mail o usunięciu z linkiem do pobrania wszystkich danych i plików z konta (po 60 dniach braku aktywności).
Ważne
Usunięcie konta jest procesem fizycznym i od tego momentu pełne odzyskanie danych jest niemożliwe.