Ochrona przed spamem
Ważne: Przeczytaj nasze Zalecenia dotyczące korzystania z zewnętrznych adresów e-mail. Te zalecenia pomogą zminimalizować ilość otrzymywanego spamu.
Planfix posiada wewnętrzny filtr spamu opisany poniżej, który blokuje niezamówione wiadomości trafiające do Twojej skrzynki.
Flaga spamu
Planfix oferuje wewnętrzny mechanizm blokowania niechcianych e-maili, które trafiają na Twoje konto. Aby włączyć tę funkcję, przejdź do Zarządzanie kontem / E-mail / Incoming message settings i zaznacz odpowiednie pole wyboru:
Po włączeniu pojawi się przycisk To spam przy nowych zadaniach utworzonych z e-maili:
Kliknięcie tego przycisku spowoduje usunięcie zadania, a zdjęcie kontaktu zastąpi specjalna ikona „spammer”:
Jeśli spam pochodził od istniejącego kontaktu, możesz oznaczyć zadanie utworzone z tej wiadomości jako spam z menu akcji:
W wyniku tej operacji zadanie zostanie usunięte, a osoba przypisująca zostanie oznaczona jako spammer.
Uwaga: nowe e-maile od tego kontaktu zostaną zablokowane. Możesz również oznaczyć konkretny komentarz dodany do zadania przez e-mail jako spam. Zrób to, gdy spam jest wysyłany na adres e-mail zadania i staje się nową czynnością w zadaniu:
Komentarz zostanie usunięty, a osoba, która go napisała, zostanie oznaczona jako spammer. Kolejne e-maile od tego użytkownika nie będą przesyłane do Planfix.
Możesz też oznaczyć kontakt jako spammera bezpośrednio w jego karcie kontaktu:
Usuwanie flagi spamu
Administratorzy konta mogą zobaczyć listę wszystkich kontaktów, które pracownik oznaczył jako spammera (dowolną metodą). Lista ta jest dostępna w Zarządzanie kontem / E-mail / Spam list:
Jeżeli kontakt zostanie usunięty z tej listy, wróci do statusu zwykłego kontaktu i ponownie będziesz otrzymywać od niego e-maile. Wiadomości wysłane w czasie, gdy kontakt znajdował się na liście spamu, nie zostaną przesłane do Planfix.
Przydatne informacje
Zadania utworzone z e-maili, które Planfix uzna za podejrzane, będą zawierać specjalne ostrzeżenie w nagłówku:
Możesz dostosować sposób, w jaki Planfix reaguje na e-maile od tego nadawcy, klikając odpowiedni przycisk.