Praca z botami Planfixa dla Telegrama
Z Planfix
Podstawowy bot Planfix dla Telegram, @planfix_bot, jest łącznikiem między czatem Telegram a Planfix. Może on przekazywać informacje w obu kierunkach:
- z Planfix zadania do czatu
- z czatu do zadania w Planfix
Dodatkowo bot może tworzyć tasks i projects w Planfix oraz przełączać się między nimi. Wszystkie te możliwości pozwalają pracować w Planfix bezpośrednio z czatu Telegram.
Konfigurowanie podstawowego bota Planfix dla Telegram
- Zaloguj się aby powiązać bota z twoim kontem Planfix. Każdy członek czatu, który korzysta z Planfix, musi to zrobić. Pozwala to powiązać jego imię i konto z wiadomościami czatu przesyłanymi do Planfix. Jeśli członek czatu tego nie zrobi, Planfix automatycznie utworzy nowy kontakt, gdy otrzyma od niego wiadomość, a wiadomość zostanie dodana z danymi nowego kontaktu.
- Dodaj bota Planfix do wybranego czatu Telegram (grupy). Uwaga: robi się to w ustawieniach grupy tak jakbyś dodawał zwykłego uczestnika:
- Używaj poleceń bota, aby wykonywać akcje w Planfix:
- /task <New task name> or existing task number without the <> symbols – Powiąż zadanie (nowe lub istniejące) z czatem. Po powiązaniu zadania nowe wiadomości dodane do zadania będą wysyłane na czat, a wiadomości z czatu będą dodawane do zadania.
- /project <New project name> or existing project number without the <> symbols – Określ projekt (nowy lub istniejący), w którym mają być tworzone nowe zadania.
- /find <search text> – znajdź projekty i zadania zawierające podany tekst w nazwie. Znalezione projekty i zadania zostaną wypisane z ich numerami. Przydatne, gdy potrzebujesz znaleźć numer projektu/zadania, który chcesz powiązać z czatem.
- /suspend – Zarządzaj przekazywaniem z czatu do Planfix: /suspend on włącza przekazywanie, /suspend off wyłącza je.
- /status – Podaje informacje o czacie: z jakim projektem/zadaniem jest powiązany oraz czy przekazywanie z czatu do zadania jest włączone.
- /endtask – Rozwiązuje powiązanie zadania z czatem.
- /endproject – Rozwiązuje powiązanie projektu z czatem.
- Osoby odpowiedzialne (Assignees) powiązanego zadania będą otrzymywać powiadomienia o nowych komentarzach dodanych do grupy Telegram.
- Możesz powiadomić innych współpracujących przy zadaniu (osobę przypisującą, uczestnika itp.) wysyłając wiadomość do @participant_name (użyj polecenia /who dla konkretnych nazw uczestników). Aby wysyłać powiadomienia w Planfix tylko do użytkowników obecnych na czacie Telegram, użyj polecenia /notify active.
- Użyj polecenia /help, aby zobaczyć pełną listę komend bota i opisów.
Przykład
- Powiąż bota z wybranym projektem używając polecenia /project:
- Utwórz nowe zadanie w projekcie:
- — Wprowadź polecenie do tworzenia zadania, /task, wraz z żądaną nazwą zadania:
- — Potwierdź, że zadanie ma zostać utworzone:
- — Wybierz, czy powiązać czat z utworzonym zadaniem (co oznacza, że nowe komentarze z czatu będą wysyłane do zadania), czy nie powiązywać (co oznacza, że komentarze z czatu nie będą wysyłane):
- — Gdy korespondencja, którą trzeba dodać do zadania, zostanie zakończona, czat można odpiąć od zadania przy pomocy polecenia /endtask. Dalsza komunikacja nie będzie wysyłana do Planfix:
Przydatne informacje
- Wszystkie wiadomości od kontaktów w powiązanym czacie Telegram są wysyłane do zadania.
- Jeśli pracownicy nie mają dostępu do zadania, z którym powiązany jest czat Telegram, ich wiadomości nie będą przekazywane do Planfix.
- Czaty można powiązać zarówno z projektami, jak i z zadaniami. Daje to możliwość używania poleceń czatu do tworzenia zadań w tym projekcie. Używany jest domyślny szablon zadania wybrany dla tego projektu.
- Jeśli czat jest powiązany z projektem, ale nie jest powiązany z zadaniem, komentarze z czatu nie będą wysyłane do Planfix.
- Bot może pracować z różnymi typami treści: oprócz wiadomości tekstowych obsługuje zdjęcia, filmy, wiadomości głosowe, kontakty i geotagi.
- Możesz połączyć e‑mail z Telegramem, powiązując czat z zadaniem, w którym uczestniczy klient pracujący nad zadaniem poprzez email. Uwaga: klient otrzyma powiadomienie e‑mail tylko wtedy, gdy zostanie bezpośrednio zaadresowany na czacie z użyciem @.
- Możesz dodać kontakt do Planfix, wysyłając go do podstawowego bota Planfix na Telegramie z książki kontaktów w telefonie. Więcej na ten temat tutaj.
- Za pomocą zautomatyzowanych skryptów możesz dodać niestandardowe komendy dla bota Telegram.