Швидкі відповіді

Швидкі відповіді в коментарях є системною настройкою і працюють для всього акаунту. За замовчуванням вони вимкнені.

Навігація

• Налаштування
• Пошук відповідей
• Відповіді на різних мовах
• Змінні в відповідях
• Швидкі відповіді в описі завдання

Налаштування

• Для того, щоб увімкнути швидкі відповіді, перейдіть в Управління акаунтом — Системні налаштування — Швидкі відповіді:

• Увімкніть режим швидких відповідей. З'явиться вікно налаштувань. Вкажіть заздалегідь підготовлений довідник з відповідями та назву поля, що містить текст відповіді:

Приклад підключеного довідника:

• Для вибору швидкої відповіді додайте в поле коментаря * (зірочку):

Пошук відповідей

Після * (зірочки) можна додати кілька слів з питання або відповіді, що містяться в підключеному довіднику. При цьому зберігати порядок слів необов'язково. Planfix все одно знайде потрібну відповідь:

Відповіді на різних мовах

• Додайте в довідник новий запис відповіді на іншій мові:

• Почніть вводити відповідь на потрібній мові і Planfix покаже відповідний запис:

Змінні в відповідях

У швидких відповідях можна вказувати звичайні змінні Planfix або текст з змінними як в динамічному блоку: формули, таблиці та інше. Таким чином, швидкі відповіді можна зробити персоніфікованими, наприклад, додавши змінну ПІБ клієнта. Або відправити в відповіді клієнту заздалегідь розраховані значення формул і таблиць.

Швидкі відповіді в описі завдання

Швидкі відповіді можна використовувати в описі завдання. Така можливість знадобиться в тих випадках, коли вам треба написати, наприклад, підряднику шаблонний лист з мінімальними змінами:

Важливо

• Швидкі відповіді працюють в платних акаунтах.
• Є системною настройкою і працюють для всього акаунту.
• За замовчуванням вимкнені.
• Як відповідь вставляти в коментар можна тільки рядок або текст.
• Пошук працює за частиною слова, доданого в прості поля (типу Рядок, Текст, Число) підключеного довідника.

Перейти

• Коментарі