Перегляд вихідного коду сторінки Автоматично розпізнавати листи від системи тикетів

{{#seo:
|title=Автоматично розпізнавати листи від тікет-систем
|titlemode=append
|keywords=e-mail, пошта, по пошті, автоматично розпізнавати листи від тікет-систем
|description=Автоматично розпізнавати листи від тікет-систем
}}
Planfix вміє визначати [[Налаштування вхідної пошти|вхідні листи]] від різних тікет-систем. Для цього необхідно активувати відповідну опцію:

https://p.pfx.so/pf/Qa/v9voH0.png

Лист буде розпізнано при дотриманні двох умов:
*У листі відсутні технічні заголовки, за якими можна визначити, на яке завдання лист є відповіддю. Або в листі технічні заголовки є, але за ними не знайдено завдання в Planfix.
*Тема листа містить ідентифікатори тікета у вигляді набору символів в квадратних дужках: [SR-0123456], [ID: 0123456], [AGRTSDJKB] або набору цифр після решітки: #0123456.

При співпадінні першої та другої умови Planfix знайде існуюче завдання з такою ж послідовністю цифр в назві доступне цьому ж відправнику і додати лист в знайдене завдання у вигляді коментаря.

== Перейти ==
*[[Налаштування вхідної пошти]]
*[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]]