Перегляд вихідного коду сторінки Призначення відповідальних за контакт за дзвінком

При інтеграції з [[Віртуальні АТС| телефонією]] Planfix дозволяє [[Створення нового контакту за дзвінком| створювати новий контакт]] для клієнта, який зателефонував вперше. Ви можете керувати призначенням [[Відповідальний| відповідальних співробітників]], які будуть автоматично закріплюватися за контактом, створеним таким чином. В майбутньому, вхідні дзвінки від цього контакту будуть [[Відповідальний| переадресовуватися на відповідального]]. 

Існують два способи призначення відповідальних:

1. Співробітники, яких ви додасте в поле '''Відповідальні''' [[Шаблони контактів| шаблону нового контакту]], будуть автоматично призначені відповідальними за кожен контакт, створений за цим шаблоном.

2. Якщо залишити поле '''Відповідальні''' в шаблоні контакту порожнім, то в контакті, створеному при вхідному дзвінку, в це поле буде автоматично внесений співробітник, який прийняв дзвінок. Цей варіант працює без додаткових налаштувань і має наступні обмеження:
*Поле заповнюється протягом 5 хвилин з моменту створення контакту. Це пов'язано з технічними особливостями інтеграції. 
*Цей варіант працює тільки при інтеграціях з наступними віртуальними АТС:
**[[Интеграция с Binotel| Binotel]]
**[[Інтеграція з Zadarma| Zadarma]]

:В інших АТС в такому випадку в поле '''Відповідальний''' буде доданий співробітник, якому спочатку було спрямовано дзвінок, навіть якщо трубку в результаті підняв не він.



== Зверніть увагу ==

При наступному налаштуванні напрямку дзвінка, у випадку, якщо вказано декілька відповідальних за контакт, дзвінок надходить тільки тим, у яких встановлено робочий час:

https://p.pfx.so/pf/y9/2B3SqY.png




== Перейти ==
*[[Віртуальні АТС]]
*[[Контакти]]