Кто будет уведомлен о комментарии
Материал из Planfix
Комментарий — это самый простой вид действия, которым можно уведомить участников задачи о чём-либо. Добавляя новый комментарий, вы можете выбрать, кого из участников задачи уведомить о нём. Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. При этом их можно уведомлять по отдельности:
При уведомлении внешнего контакта соответствующий блок подсветится синим:
С помощью поиска вы быстро найдете нужного сотрудника или контакта:
Для уведомления можно выбрать сразу всех сотрудников или только участников определенной группы:
Если вы отправили комментарий, но никого не выбрали для уведомления, ПланФикс сообщит об этом:
Предупреждение можно отключить в личных настройках:
Автоматический выбор уведомленных
- ПланФикс запоминает участников задачи, которых вы уведомили в предыдущем комментарии, поэтому в новом сообщении они будут выбраны автоматически.
- При этом в логике автоматического выбора уведомляемых существует особенность.
- в задаче два контакта с доступом. Уведомленные при этом не выбираются, если в последнем комментарии пользователь не уведомлен, и при этом или его автор другой контакт или о нем уведомлен другой контакт. Это защита от случайных уведомлений контактов сообщениями, которые их не касаются. Если бы сообщение было между сотрудниками, то уведомленные бы выбирались автоматически.