Конкурентный режим подключения исполнителей

ПланФикс позволяет определять исполнителя задачи из списка по принципу «Кто первый принял». Настраивается эта возможность в параметре Подключение исполнителей. Выберите для этого один из пунктов:

• Первый принявший — исполнитель, остальные — участники
• Первый принявший — исполнитель, остальные — отключаются

Как это работает:

• При создании задачи в список исполнителей вносится произвольный набор пользователей и/или групп пользователей
• Первый пользователь, принявший задачу, становится ее реальным исполнителем
• Остальные пользователи и группы, первоначально добавленные в список исполнителей, в зависимости от выбранного варианта либо отключаются, либо переносятся в участники задачи (если нужно сохранить им доступ к ней)

Примеры использования этого функционала рассмотрены в этой записи блога ПланФикса: Конкуренция за задачи: кейс для службы поддержки и работы с фрилансерами

Перейти

• Подключение исполнителей к задаче
• Задачи