Пользовательские поля контактов

Создание пользовательских полей контактов происходит в разделе Управление аккаунтом - Настраиваемые поля - Поля контактов:

По кнопке Новое поле:

При создании поля можно сразу выбрать, в каком наборе оно будет создано:

А также указать, в каких шаблонах новое поле будет использоваться:

После создания поля, оно будет отображаться в шаблонах контактов следующим образом:

При необходимости новое поле можно перенести на нужную панель:

Альтернативный вариант

Создать и добавить в карточку контакта дополнительное пользовательское поле можно в режиме редактирования шаблона контакта: