JSONPath
Приходящие в ПланФикс письма по E-mail можно разбирать, используя JSON. JavaScript Object Notation — это формат для хранения и обмена информацией, доступной для чтения человеком. Есть два основных элемента объекта JSON: ключи и значения.
Пример:
{"city":"New York", "country":"United States"}
- ключи — city и country;
- значения — New York и United States.
ПланФикс умеет разбирать письма в таком формате и добавлять нужные данные в инфоблоки. Для этого используется библиотека JsonPath.
Для отладки и устранения ошибок парсинга используйте специальный онлайн сервис: JSONPath Online Evaluator
Пример № 1
Передаём в ПланФикс E-mail с текстом в формате JSON
- Для примера будем использовать такой JSON:
{
"firstName": "Иван",
"lastName": "Иванов",
"address": {
"streetAddress": "Московское ш., 101, кв.101",
"city": "Ленинград",
"postalCode": 101101
},
"phoneNumbers": [
"812 123-1234",
"916 123-4567"
]
}
- Например, из JSON нам необходимы следующие данные:
{
"firstName": "Иван",
"lastName": "Иванов",
"address": {
"streetAddress": "Московское ш., 101, кв.101",
"city": "Ленинград",
"postalCode": 101101
},
"phoneNumbers": [
"812 123-1234",
"916 123-4567"
]
}
- Настраиваем такое правило для разбора почты:
- Далее создаём нового клиента по шаблону, указываем какие значения полей из каких инфоблоков устанавливать и добавляем контакт в созданную из письма задачу:
- В итоге необходимые данные из письма в формате JSON переданы в ПланФикс:
Пример № 2
Добавляем параметры JSON в аналитику ПланФикса
- Для примера будем использовать JSON заказа товаров в интернет-магазине. Данные, которые нужны для добавления аналитики отмечены красным цветом:
{
"site": "mysite.shop",
"name": "Елизавета Бояринцева",
"id": "6598634",
"date": "26.04.2021 09:16:05",
"status": "В работе",
"email": "liz82@gmail.com",
"phone": "+7 921 625-30-24",
"address": "Павла Усова 23, корпус 1",
"price_total": "13146.00",
"item_order": [
{
"sku": "598623",
"name": "Скрепки, 28 мм, металлические, 100 шт., в картонной коробке",
"barcode": "596325689126",
"price": "14.60",
"quantity": 10
},
{
"sku": "589624",
"name": "Бумага офисная CLASSIC, А4, 80 г/м2, 500 л., марка С",
"barcode": "5963256858963",
"price": "250.00",
"quantity": 25
},
{
"sku": "579824",
"name": "Бумага офисная LUX, А4, 80 г/м2, 500 л., марка С",
"barcode": "5963256889634",
"price": "270.00",
"quantity": 25
}
]
}
- Настраиваем отдельное правило для задач по почте. Разбираем JSON:
- Создаем новую задачу и оповещаем нужного сотрудника о её появлении:
- Добавляем в созданную задачу аналитику. Обратите внимание, в этом пункте важно указать параметр Добавить столько строк, сколько значений в инфоблоке, чтобы в аналитику добавились все значения:
- В итоге в задаче видим оповещение и аналитику:
