Обработка заявок несколькими сотрудниками
В рамках конфигурации обрабатывать новые заявки от клиентов могут несколько сотрудников одновременно, забирая их в работу из списка Новый клиент:
Каждый сотрудник может принять любую из них и на дальнейших этапах обработки будет видеть только свои заявки:
В планировщике выполнение заказа также могут работать одновременно несколько сотрудников. В списке "Заказ отправлен на выполнение" отображаются все покупки, которые нужно отработать. Каждый сотрудник может взять в работу любую задачу. СКРИН. http://joxi.ru/BA0VN5ktPxBWqm На остальных этапах выполнения заказа, каждый сотрудник будет видеть только свои задачи. СКРИН http://joxi.ru/V2VjEbyCKl03P2 .
для того, чтобы все сотрудники могли видеть новые заявки, следует:
2. созданную рабочую группу указать исполнителями в шаблоне Диалог с клиентами СКРИН. http://joxi.ru/V2VjEbyCKl06P2 Для выполнения заказа также можно создать соответствующую рабочую группу и указать ее в исполнителях шаблона Покупка.
1. создать для них рабочую группу(ссылка)