Автоматическое сообщение при открытии нового курса
Материал из Planfix
В работе по конфигурации Управление курсами есть возможность автоматическим сообщением уведомлять о появлении нового курса клиентов, ранее приобретавших или просто интересовавшихся курсами. Например, мы хотим уведомить тех, кто ранее просто интересовался каким-то курсом:
- переходим в раздел Работа с заявками и открываем расширенный список заявок-интересов:
- выделяем все заявки и нажимаем на кнопку Изменить:
- выбираем следующие параметры:
После нажатия на Применить система поменяет значение поля Курс во всех выделенных заявках на новый, а на это событие отреагирует автоматический сценарий, который отправит клиенту сообщение о новом курсе; сам шаблон сообщения также хранится в автоматическом сценарии, и чтобы изменить его нужно:
- перейти в раздел Управление аккаунтом:
- открыть процессы задач и перейти к автоматическим сценариям процесса Управление курсами:
- нажать на название сценария, чтобы открыть на редактирование :
- изменить текст (переменные в тексте можно использовать или удалить):
Дополнительно:
включить или выключить автоматический сценарий можно нажатием на иконку Лампочка