Интеграция с Яндекс Диалоги
Материал из Planfix
Вы можете подключить в ПланФикс чат с пользователями, которые нашли вашу компанию в поиске Яндекса^
Как и в случае других интеграций, диалог с пользователями будет происходить в специально созданной задаче ПланФикса.
Подключение интеграции
- В ПланФиксе зайдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Яндекс.Диалоги и нажмите Добавить чат:
- Введите название чата, которое будете использовать для его идентификации в ПланФиксе:
- Выберите сотрудников, которые будут вести общение в этом чате:
Важно: Яндекс будет выводить предложение начать чат с компанией только в том случае, если хотя бы один из перечисленных сотрудников в этот момент будет находиться онлайн в веб-версии ПланФикса.
- Выберите шаблоны, по которым будут создаваться задача для общения и карточка контакта, обратившегося к вам посредством Яндекс.Диалогов:
- Скопируйте идентификатор чата для использования в процессе дальнейшей настройки:
- Перейдите в интерфейс настройки Яндекс.Диалогов и нажмите Создать диалог:
- Выберите "Чат для бизнеса":
- Укажите адрес вашего сайта:
Важно: если сайт не добавлен в вашу панель Яндекс.Вебмастер, необходимо добавить его и пройти подтверждение.
- Выберите в списке провайдеров ПланФикс и вставьте идентификатор чата, скопированный из настроек чата в ПланФиксе:
- Заполните остальные поля формы добавления диалога и нажмите Сохранить:
- Отправьте добавленный диалог на модерацию:
(Кнопка отправки на модерацию будет доступна после проверки прав на домен в Яндекс.Вебмастер).
- После подтверждения диалога модератором Яндекса, в поисковой выдаче ниже вашего домена появится кнопка Чат с компанией.