Автоматические сценарии

Сценарий – это выполняемая автоматически последовательность операций над задачами или контактами, привязанная к определенному событию и набору условий.

Автоматические сценарии настраиваются для каждого процесса во вкладке Управление аккаунтом / Процессы / Нужный процесс