Настройка шаблона "Диалог с клиентом"

План:

- если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом;

- для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm);

- открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr ; - нажимаем редактировать http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA; - указываем нужного сотрудника в исполнителях http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm .

После этого при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник, который увидит уведомление об этом в списке "Последние сообщения" в разделе Работа с заявками http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr .