Звонок: различия между версиями
Материал из Planfix
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные [[Аналитика | аналитики]]: | Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные [[Аналитика | аналитики]]: "Звонок" и "[[Учет пропущенных звонков |Пропущенный звонок]]". | ||
Аналитика "Звонок" автоматически добавляется к [[задачи |задачам]] и [[контакты |контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил: | |||
Аналитика | |||
https://p.pfx.so/pf/Bh/rdufWw.png | https://p.pfx.so/pf/Bh/rdufWw.png | ||
Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | Эта аналитика используется для построения [[отчеты |отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | ||
https://p.pfx.so/pf/hX/UU415i.png | https://p.pfx.so/pf/hX/UU415i.png | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
*[[Аналитика]] | *[[Аналитика]] | ||
*[[Отчеты]] | *[[Отчеты]] | ||
Версия от 12:44, 22 сентября 2025
Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: "Звонок" и "Пропущенный звонок".
Аналитика "Звонок" автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
