Novofon 2.0: различия между версиями

Версия от 12:44, 8 апреля 2024

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:

Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:

Активируйте интеграцию Novofon 2.0:

В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon(у пользователя АТС в Novofon должны быть проставлены доступы к Data API и Call API),

а также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:

3. Укажите короткие номера сотрудников 4. В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше:

5. В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:

Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова.

В этом сценарии необходимо задать:

URI, по которому связываться с обработчиком запросов: Адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive - например для аккаунта test: https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive

метод отправки запроса: POST параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb

Мы настоятельно рекомендуем настраивать действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. (ошибка http-запроса и переадресация не удалась)

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 |title=Интеграция с Новофон 2.0
 |titlemode=append
-|keywords=планфикс, телефония, Новофон 2.0, ватс, интеграции, новофон
+|keywords=планфикс, телефония, Новофон 2.0, ватс, интеграции, новофон, Novofon, Novofon 2.0, novofon
 |description=настройка интеграции с Новофон 2.0
 }}
+Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://my.novofon.ru/ Novofon 2.0]:
+*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС''':
+https://p.pfx.so/pf/1z/HSKZmA.png
+*Активируйте интеграцию Novofon 2.0:
+https://p.pfx.so/pf/Mj/Ym2fIX.png
+*В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon(у пользователя АТС в Novofon должны быть проставлены доступы к Data API и Call API),
+а также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
+. Укажите короткие номера сотрудников
+. В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix
+И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше:
+. В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
+Настройка перенаправления звонка на ответственного
+В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова.
+В этом сценарии необходимо задать:
+URI, по которому связываться с обработчиком запросов: Адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive - например для аккаунта test: https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
+метод отправки запроса: POST параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb
+Мы настоятельно рекомендуем настраивать действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. (ошибка http-запроса и переадресация не удалась)
 == Перейти ==
 *[[Виртуальные АТС]]
 *[[Интеграции]]