Настройка интеграции с каналами приема заявок: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 13: | Строка 13: | ||
https://p.pfx.so/pf/xz/DXtEJN.png | https://p.pfx.so/pf/xz/DXtEJN.png | ||
[https://p.pfx.so/pf/xz/DXtEJN.png | [https://p.pfx.so/pf/xz/DXtEJN.png открыть в полном размере] | ||
Версия от 12:58, 12 февраля 2021
Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача-диалог и карточка клиента.
Важно: Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи Диалог с клиентом (1) и шаблон контакта Шаблон клиента (2), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте:
Настройте прием заявок из нужных каналов связи по этой инструкции.