Настройка интеграции с каналами приема заявок: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
Конфигурация позволяет принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача и карточка клиента. | [[CRM: Прием и обработка заявок | Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок]] позволяет принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача и карточка клиента. | ||
'''Важно:''' Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи '''Диалог с клиентом''' (1) и шаблон контакта '''Шаблон клиента''' (2), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте: | '''Важно:''' Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи '''Диалог с клиентом''' (1) и шаблон контакта '''Шаблон клиента''' (2), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте: | ||
Версия от 09:01, 18 декабря 2020
Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок позволяет принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача и карточка клиента.
Важно: Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи Диалог с клиентом (1) и шаблон контакта Шаблон клиента (2), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте:
Настройте прием заявок из нужных каналов связи по этой инструкции.