Звонок: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные аналитики '''Звонок''' и [[Учет пропущенных звонков | Пропущенный звонок]]. | |||
Аналитика '''Звонок''' используется следующим образом. После окончания звонка система добавляет к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] стандартную [[Аналитика | аналитику]] '''Звонок''', которая содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил: | |||
| Строка 13: | Строка 15: | ||
Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | ||
https://p.pfx.so/pf/NE/lNrOHD.jpg | https://p.pfx.so/pf/NE/lNrOHD.jpg | ||
Версия от 12:52, 6 мая 2020
Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики Звонок и Пропущенный звонок.
Аналитика Звонок используется следующим образом. После окончания звонка система добавляет к задачам и контактам стандартную аналитику Звонок, которая содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
