Настройка интеграции с каналами приема заявок: различия между версиями
Материал из Planfix
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
При создании новой задачи используется шаблон '''Диалог с клиентом''', а при создании нового контакта — '''Шаблон клиента''': | При создании новой задачи используется шаблон '''Диалог с клиентом''', а при создании нового контакта — '''Шаблон клиента''': | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/xz/DXtEJN.png | ||
Версия от 15:09, 13 апреля 2020
Конфигурация может принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи, интегрированным в ПланФикс. При поступлении новой заявки в системе автоматически создается задача и карточка клиента. За этот процесс отвечают шаблоны задач, которые необходимо указать при интеграции нужного канала связи.
При создании новой задачи используется шаблон Диалог с клиентом, а при создании нового контакта — Шаблон клиента:
Настройте прием заявок из разных каналов связи по этой инструкции.